4D助力团队发展

十一七天假，大家都去休假，我来充充电。早听说了《4D领导力》这次终于有机会亲自感受查理老先生的风采还有顾晓蓉老师的精彩翻译。

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这是个起源于NASA的哈勃望远镜的故事，哈勃望远镜是历时15年，耗资17亿美元，成千上万人为之付出辛勤劳动，哈勃的意义在于，它的清晰度是地面天文望远镜的10倍以上。同时，由于没有大气湍流的干扰，它所获得的图像和光谱具有极高的稳定性和可重复性。哈勃望远镜帮助科学家对宇宙的研究有了更深的了解。

1990年4月23日，哈勃发射升天后发现是瑕疵镜片，发回的照片模糊不清还不如地面望远镜，被当时的报纸成为“国家灾难”，当事故调查委员会指出该望远镜瑕疵镜片的根本原因是“领导失误”。作为负责人的查理接下来善后的任务，经过反复调研，发现镜片的问题早已经被发现，之所以没有报告和处理是因为技术人员没有抓住瑕疵的迹象，是因为预算和工期的压力逼迫他们拼命赶进度；承包商没有报告是因为与NASA管理者之间的敌对情绪--他们厌倦了被指责。这个发现让查理震惊！同时查理也发现了社会背景的重要性。

这个发现同样让我有种醍醐灌顶的感觉，我在企业负责培训工作，多年来都在努力与业务部门配合，培训他们从一线到管理层各种技能，希望通过技能提升来提高绩效。渐渐我发现，有很多技能我在反复培训也在后续跟进使用，但发现总不能达到管理层和培训当初设计的目标。是我们一直没有关注社会背景的建设。

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团队目前的状态是常常指责，盲目乐观，孤立红色低绩效社会背景；还是包容，基于现实的乐观，有责任感的绿色高绩效社会背景对于整个团队的运行是有巨大差异的。如何避免公司背景或者如何让红色转绿色是管理层要关注和努力的。

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