上帝给了我们一张嘴巴，两只耳朵，是要教导我们：要多倾听，少废话！但是往往还是嘴比较快，甚至懒得去判断事情的原委，因为我们都太着急想要证明自己的推断。我们不是去细心倾听事情原本的来龙去脉，而是一边听，一边开始自己推测剧情，忍不住想要打断，证实一下自己福尔摩斯般的推理。一旦事情的一丁点和你推测的开始吻合，便忍不住大喊“I KNOW IT 我就知道 ！”
了解事情的完整经过，才能做出合理的判断，只言片语往往太孤立。缺乏耐心，使我们不能静心处理听觉信息，导致盲目判断，甚至为了讨好当事人，无责任心地胡乱评论和提出建议。你是否经常说出“我就知道！？事后，你有没有为这样一句草率的话而深深懊悔。很多时候，我们总是凭着自己的经验和知识，去匹配未知的事物，试图以此证明自己的聪明和牛叉，但不免有些时候会出丑，就因为我们太过武断，判断的太早。我们不是从事件的本身去求证，而是在不断地用片段性的信息和自己的判断想对应，一旦被自己发现结论不利于自己时就发飙了“我就知道****会这样！”
事情的戏剧性往往在结尾才会展露，所以我们要有完整了解整个事物的过程，而不是嘴巴太快，自取其辱。当别人需要一个听众的时候，好好倾听，要说就用心发言，不说就给她一个理解的拥抱。
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