定位四步法：
1、分析整个外部环境，确定“我们的竞争对手是谁？竞争对手的价值是什么？”
2、避开竞争对手在顾客心智中的强势，或是利用其强势中的弱点，确立品牌的优势位置－－定位。
3、为这一定位寻找一个可靠的证明－－信任状
4、将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智。
设计并保持一个陈述清楚、焦点明确的战略，并且不断地把战略传播给客户、员工和股东。（战略就是选择你产品的理由。）
差异化策略：
1）第一个进入品类
2）拥有一个独有特性
3）专家品牌
专家品牌可以聚焦于一种产品、一种利益以及一点信息，让商家传达的信息更加锐利，有助于很快打入顾客心智。
专家品牌的另一个优势是被人看作专家，然后就被认为是同类中最好的。
专家品牌更容易成为品类的代名词。
4）领导地位
领导地位是品牌实施差异化的最有力方法。一位领导者必须找到表达自身地位的方法。
5）神奇成分
在产品中找到一项独特技术，为它取一个好名字，将其包装成一种神奇成分。
比如：佳洁士推出含氟防蛀牙膏时，宝洁确保让每个人都知道含“氟”。没有人知道“氟”是什么，但它听上去就很有吸引力。
传播方法：
1）从市场和顾客对竞争对手的认知开始，综合分析竞争。
2）找到差异化概念。
3）寻找支持点
4）整合传播，打入顾客心智，建立认知。
企业需要学会如何避开竞争对手的优势，发掘他们的不足。不要让自己员工为企业牺牲，而应当让竞争对手员工为他们企业牺牲。
战略模型
1、市场领导者打防御战。领导者必须超越自己提高竞争壁垒，而且对竞争对手进行积极阻击。
2、第二名打进攻战。尽全力进攻一点。
3、第三名打侧翼战。避开主战场，开辟没有竞争的领域。
4、小企业打游击战，专注小的细分领域。
战略与战术
战术：一个有竞争差异的心智切入角度。差异性是对于整个市场的，而不仅是对于一两个对手。
战略：企业一致性的经营方针。整合企业所有的资源和运营活动，包括产品、价格、分销、广告－－所有的一切，以促使战术的达成。
如果把战术看成是瞄准顾客心智的钉子，那战略就是挥动势能的锤子。
战略目的 就是 配置企业资源去促成战术优势实现。战略源自战术。
战术和战略对比
1）战术是一个角度。战略则有许多要素，这些要素围绕战术为中心整合。
2）打折是战术。“天天低价”的折扣店是战略。
3）战术以传播为导向，让顾客接受概念。战略以产品、服务或企业为导向。
4）战术就是你比竞争对手更擅长的方面。
战略就是：选择焦点
企业需要获取顾客心智中已有认知的快照，来找到本品牌和竞争品牌在顾客心智认知中的优势和劣势。
品牌建立一个用户利益，占据一个字眼，顾客就会赋予它很多其他利益，称为“光环效应”
战略就是让自己的企业和产品与众不同，并将差异化植入顾客心智，建立鲜明品牌。
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