365日更营
装修从来都是很不让人省心的事,没经历过的人,是没办法理解的。
我们家装修从一开始就是我跟的,还是脱产跟的,按说应该一切都会尽如我意,但清场以后发现不过如此,甚至有些东西跟自己想象的相去甚远。其实像这种不尽如人意是难免的,最揪心的是,在装修的过程中会遇到各种奇葩人、奇葩事,被气得半死还得赔笑脸。
因为没有经验,不知道提前定门,以致于整个工期都被门吊起来了。当初预定的时候,说是元宵开工以后就能到货,元宵过后询问,说是要到3月20日,只能无奈接受!
临近3月20日再问,说是最快也要到月底,到月底再问,说要到清明后,有点不耐烦了,少不了抱怨几句。结果人家说是因为我们改了门的方向导致延期的,言外之意不是他们推托,是我们自己造成的后果。
既然如此,从一开始为什么不说清楚有这方面的原因呢?尤其是当初并不是我们要改方向,而是量门师傅建议我们定的方向,最后并没有要我们确认,这应该也是他们自身的问题。幸亏我当初想起来,不然按照师傅的方向根本就行不通,门中门会挡住厨房的门。
清明以后联系,说门可以装了,送货上门以后就可以安装。等了那么久的事情终于尘埃落定,内心无疑是激动的,所以从医院偷跑出来去给师傅开门。
送货上门以后,装门师傅要稍微晚点才能过来,所以我一个病人从2点过开始等到四点过,说好三点到四点之间的,怎么没动静,打电话到门店询问,店员反问:“他还没到吗?”几分钟过后,店员说,师傅电动车没电了,正在推车返回,只能第二天再来。
师傅没有我的电话号码吗?为什么不在第一时间联系我告知实情?每次都要我主动去问?顾客不是上帝吗?害我我一个病人在空无一物的房子里恭候多时,内心再有不爽,也只能那样了!
第二天,我没办法走动了,是先生过去的,然而没多久,师傅又给我电话说他弄到手了,要上医院消毒,只能明天,怕我不相信,还说给我发照片。
气得本尊没说几句话就挂了电话,立马给他们店员发了我的住院照,先发制人。你电动车半路没电,我谅解;你弄伤了手,我也同情,可是这些后果不应该由我来承担吧?我要求换师傅,第二天必须装门,明日复明日,明日何其多?
在我再三地要求之下,店员同意第二天换人装,但是我明明说的上午,她却说看错了,以为下午,然后大中午过来装门,而且师傅并没有换,还是那个诸多借口的师傅。
并不是我这人不讲道理,本来工期都被他们拖了一个多月了,现在门已经生产出来了,光是安装都拖了那么多天,还每天都一堆理由,好像是我不善解人意一样。
以为这事就这么敲定了,就再也跟他们没关系了,殊不知装到晚上八点多还没装完,说要后天再装。我是不想再让他牵着鼻子走了,但是他说需要先填缝再装后面的,不然后面不好填。我不太懂这些,门明明按上去了,就差开锁洞和包边了,怎么还影响门洞?
先生说,多体谅一下人家,人家说后天肯定有他的理由,晚一天就晚一天,不影响什么的。于是我就松口了,后天就后天吧。
今天上午,先生过去看,没看着人,都想着肯定是下午才来,到了三点多,忍不住给他拨个电话。他问我是谁,我报上名来就问他有没有来开工,他一个劲地说忘记了,说是今天他儿子过生日……反正说了一堆,还顺带了无数个“不好意思”,又给我说明天!
当时内心无数只草泥马奔腾而过,头一次真真切切地感受到何谓“道歉有用,要警察来干什么”。他说今天晚上过去也行,明天过去也行,随便我。尼玛,都拖了这么多天了,还说什么随便我?他还叫我相信他,几次三番地失约,还好意思叫我相信他?这人也真是厚脸皮。
到这时候,我就开始怀疑他之前所有的理由很可能都是借口,他只是不想干或者临时有事之类的,总而言之,这样的人一点都不值得信任,所以我也就懒得跟他多说什么。
离谱的是,当我跟店员说这事的时候,店员反问我:“啊?不是装完了吗?”这话问得很不负责任,甚至让我觉得是假装不知道的,因为我还有几百块的尾款没给,如果装完了,她会不问我要吗?也算是品牌门业,这样的售后,我也是服了。
先生看我有点动气,劝慰我说:“明天就明天嘛,又不是什么大的事!”听了这话,我更是气不打一处来,师傅每天都有充足的理由,每天也都有明天,我可没有那么大的肚量和耐心去容忍,我付了钱为什么要听他们安排,甚至反过来服务他们?
更重要的是,我体谅他,谁体谅我?我一个病人天天为他的延期操心?本来我入院前就能解决的事情,愣是被拖了一周,这中间我家人多次跑过去现场,操心以外,还产生了误工费、话费、路费,谁来负责?这是很现实的问题。本来师傅所反映的问题都是店铺内部的问题甚至是私人的问题,应该是店铺去调节,凭什么要我来承担后果?
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