我们都讨厌错误,都不希望犯错误,因为,只要是犯错就会付出代价,但是,我们可以换个角度来想,你是不是也从错误中学到了很多?从这个层面来看,我们是不是要说句,错误谢谢你。
我们都不喜欢变化,因为变化就有可能会带来错误,我们习惯在自己熟悉的领域内做事情,一旦有波动有变化,就会有很多的不确定性,就会容易犯错,但是我们又想要人生过的精彩一点,又想要体验新事物,这是两个很矛盾的方向,那么,我们应该选择哪个方向呢?
其实可以这么想,虽然变化大部分时候是利大于弊的,但是变化也是一种试错,我们可以选择理性试错,把错误当作一种信息源,我们就会越来越发现,试错过程中的随机要素其实并没有那么随机。如果每次试错都能让我们了解到什么是行不通的,那么我们就会离真相越来越近,从而就能得到最有效的解决方案。这样来看是不是我们的每一次努力都是值得的,都变得更有价值呢。
还有一点,不一定我们都非要自己去试错,也可以从别人的错误中受益,在适当的情况下,我们将压力视为信息,让其具有反脆弱性,即让错误带来的损失小于收益,当然还要补充说一下,我们这里的错误是指,一些不至于摧毁整个系统的错误,这种错误一定程度上可以防止更大的灾难。
有很多例子可以说明有些错误可以增强了我们整体的反脆弱性。下面我呢你就来举例说明一下。
如果“泰坦尼克号”没有遭遇那次众所周知的致命事故,我们将会不断地建造越来越大的远洋客轮,而下一次的灾难将是更大的悲剧。因此,船上的乘客实际上是为更大的利益做出了牺牲,他们挽救的生命数量将超过逝去的生命数量。
福岛核危机的事故也是一样,我们通过这一事故觉察到了核反应堆的问题,从而避免了更大的灾难。
每一次飞机失事都让我们离安全更近一步,因为我们会总结经验吸取教训改进系统,使下一次的飞行更安全,失事人员为其他人的总体安全作出了贡献,这些我们吸取的教训,都让我们的飞行系统更具有反脆弱性。
其实对于我们的现在的企业也是一样的,我们的系统每出一次事故都要进行复盘总结,而这里要强调的一点是,这个复盘会的重点在于吸取经验而不是甩锅找责任人,有事故不一定都是不好的,平时的小错误是为了防止更大的事故,从这个层面来说,小的损失是为了抵御更大的损失,所以,企业应当正确对待复盘事件,不能走偏。
当然我们这里所说的错误是指一定程度的错误,如果一个错误摧毁了全局,那就是满盘皆输了。
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