2019.03.23
学会设立框架
经过第一天时间的磨合,我们与老师之间的互动更为顺畅。今天的问好模式,已经可以调动大家的精神状态,迅速进去听课模式。简单的一个环节,开始体现了教练之道的思维。为什么昨天一开始的几次问候,我们达不到想要的效果呢?因为问候的动作和口号没有达成共识,所以每次都有不和谐的声音出现。最后共识达成了,我们的问候整齐有力,也达到了大家需要的效果。这就是建立框架,设框。
设立框架,无处不在。日常生活中,你要检查孩子的功课,要求她准时完成功课。什么是准时?准时如何定义?完成什么功课?是校内的还是拓展作业?是笔头作业还是口头作业?这里就可以设框了,规定晚上8点半以前完成学校老师布置的笔头作业。设框的过程中,我要考虑是否使用了精准的词语。在下笔时,我想描述的是“8点半以前完成学校老师布置的作业“。细想一下,不对呀,老师的作业包括笔头和口头作业,口头作业是需要和家长配合的,我能确保自己在8点半以前有时间和她完成口头作业嚒?不能的话,我就要修改我们约定的框架。
在工作中,同样的道理,我们为什么要制定制度,就是为了规范大家的语言行为举止,达到标准,朝着共同目标而工作。制度、规程、SOP,以前不大注意这些文字性东西的细分。今天我细想起来,还是有区别的。设定的框架不同,得出的结果也会不同。
课程未完,分享将会继续……
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