038 团购客｜团购活动，可能恰恰赶走了好客户

038 团购客｜团购活动，可能恰恰赶走了好客户

今日要点

团购活动的目的，是把特价商品当作引流品，带来流量后，再通过利润品赚钱。团购活动设计不合理，可能会吸引来专业的“团购客”。

概念：团购客

有一部分顾客只在打折时购买商品，只在店庆、双十一时消费，只在有团购活动时进店。这部分顾客，就叫做“团购客”。在做团购活动时，如何通过巧妙的设计，吸引到“回头客”，过滤掉“团购客”。

1、不要团购完整套餐。

不完整的套餐，让回头客有理由更多消费，同时滤掉不愿多花钱的“团购客”。电影院可以团购“电影票+爆米花”，但是不要团购饮料。

2、不要团购招牌菜。

把有限的招牌菜留给非团购顾客。如果消费能力高的回头客喜欢，他们也会单点。这也会滤掉只想用低价尝试招牌菜的团购客。可以团购利润很高的单品，比如鱼子酱、红酒、进口冰淇淋等等。

3、开设“团购客”专场。

你可以通过专场活动，服务于团购客。他们虽然无法提供更高“客单价”和更多“复购率”，但是也许可以提供“口碑宣传”。

运用：

可以用时间的区隔，把只追求优惠的“团购客”从你希望吸引的“回头客”中过滤出来。这些资源浪费也是浪费，用他们吸引团购客，你虽然无法期待更多消费，但至少通过“发朋友圈并截图”的活动，从他们的“口碑宣传”中获益。