口才差、话术不精、销售业绩不好，在销售中常有六大烦恼：
1、不会打造话术，打电话经常被秒挂！
2、不会发短信，不会推荐产品！
3、无论说什么，客户都是拒绝！
4、介绍完产品，不知道跟客户聊什么，经常冷场！
5、不会邀约客户，说话生硬，销售推进程困难重重！
6、情商低，开口就伤人！
欢迎大家对号入座，看看大家是否有以上一个或者几个痛点！
打造话术三大经典秘籍：
1、给客户明确的利益承诺;
如果你的话术不能让客户明白你能给他带来什么好处的话，他挂你电话或者拒绝你是必然的；因为，每个人都对自己有利的事情感兴趣，这是人性！
a.我的产品或服务能够给客户节省多少成本；
b.我的产品或服务内给客户找到更多的客户；
c.我的产品或服务能够帮助客户更轻松的开单和赚钱；
d.我的产品或服务能够帮助客户解决一个或多个客户面对的困难；
e.我的产品或服务能够提升客户的工作效率；
f.我们合作能够帮助负责人完成工作业绩，从而升职、加薪；
下面我们来分享一个小故事，从加深让大家的理解：
1925年，大画家徐悲鸿到达新加坡，负责接待的是南洋烟草公司经理黄先生；黄先生爱好交友、艺术和收藏，他想帮助徐悲鸿迅速打开南阳市场，有什么好的话术能助其一臂之力呢？黄先生思来想去就用到了经典话术之中的利益承诺；他像南洋的富商推荐徐悲鸿的时候是这样推荐的：大家看看达芬奇的名画——蒙娜丽莎的微笑，无数的后人在考证蒙娜丽莎的原型到底是谁？有钱有地位的人现在风光无限，但是百年后，无人能知；那么如何才能在百年后让后人始终记住你或者缅怀你呢？现在看来只有在你生前，请一位著名的画家给你画一幅画像，那么后人在考证名画的时候，你不是就和名画同千古了吗？此言一出，顿时在在南洋响应者甚重；所以，在这个时期，徐悲鸿此类画作甚多；一方面是由于徐悲鸿拥有娴熟的现实主义绘画技巧；另一方面是由于黄先生的大力推进；
2013年，徐悲鸿的珍妮小姐画像在香港佳士得拍卖会一五千多万成交，如果不是当时珍妮小姐的男朋友委托徐悲鸿为自己的女朋友画像；现在谁还会记得珍妮小姐和她的男朋友呢？
上面的小故事说明：给客户一个明确的利益承诺，百年后无人知晓你是谁！如果徐悲鸿给你画一副名画，你就能与名画同千古了；这就满足了富豪的成就感、虚荣心和满足感！
所以，话不在多，在于精；在短时间内给出客户明确的利益承诺，得到客户的认同，那么你说服客户的几率就会大大增加！
下面我们来看，电话约客被秒挂，你该怎么办？
我认识的一个朋友，他是做搜索引擎优化的；在没有学习销售话术之前，他给客户打电话用的话术是这样的：xx总你好，我是xx；我们公司是做搜索引擎优化的，我们的方法比较新颖，我明天或者后天去给您介绍一下我们公司的产品，你看，你有时间吗？这样的话术，往往是他还没说完，客户就把电话挂断了；或者客户听他说完了，直接告诉他不需要！
那么，我们根据以上的话术，该如何改进，如何提升见面的概率呢？很多销售在给客户打电话的时候都会犯一个毛病，那就是只强调自己的利益，没有第一时间说出客户会的到什么好处；也就是没有做出利益承诺，客户才会拒绝我们；换位思考一下，如果有人给你打电话，直说他的利益，而没有说你能获得什么好处、什么利益，你会跟他愉快的聊天吗？
好，我们来看一下如何在电话邀约里加入客户的好处：
xx总，您好；你的同行xx公司正在与我们合作，通过一套全新的网络引擎推广，半年的业绩提升了40%，我想借您五分钟，汇报他们的业绩是如何提升的，看看您这边是否有新的想法，如果半年您的客户能新增30个，或许是件好事；我想明天拜访您，您看上午合适？还是下午合适？
大家看到了吗？现在我们在第一时间就对客户的利益做出承诺，那就是跟我们合作，你的业绩会有大幅度提升；潜台词是什么？您的同行就是这样跑起来的，您不参与一下吗？不玩，小心就被同行玩！
实践证明，用这样的话术，电话邀约的成功率提升了10倍！现在大家看到了，话术加一条对客户的利益承诺，就立刻收到客户的关注和喜爱！
2、数据化；
客户往往对普通的推荐没有感觉，但是对某些数据却感兴趣；因为数据可以量化客户的数据，能大幅度的提高信息的真实性；比如客户的预期回报或是收益，也可以是同行的客户见证；如果我们的话术中缺少数据，那么就会变得模棱两可，导致客户有不确定性感觉！所以，我们应该在话术中加数据。
比如，你可以跟客户说，我能帮你减低运营成本；或者你可以跟客户说，我能帮你降低10%的经营成本；现在你说，那个话术更有吸引力呢？
好，我们现在分享一个应用数据话术的案例来加深大家的理解：
我认识一个同学，它主要做电话保险销售，主要是少儿型；他在没学习话术前，是这样跟客户说的：xx先生好，我是中国人寿的客服服务精力xx，最近我们公司推出了一款惠民少儿型保险，它涵盖115种少儿疾病，全面保障了孩子的健康；同时在原来保费基础上打了八折；您看您愿意了解一下吗？
虽然，这个话术强调了客户的利益，但缺乏有力的数据来说话，还是导致了大部分客户都秒挂；现在该如何改进这个话术呢？高手都是给话术加数据，提升客户的信任度，开单率直线上升。
这位同学在学习了话术之后，他是这样给客户打电话的：xx先生，您好；我是中国人寿的客服经理xx，公司推出一款史上顶级的惠民少儿型保险，涵盖115种疾病，全面保障孩子健康；同时保费打八折，五个月内有200万个家长积极投保，我想用一分钟做个汇报，您看，可以吗？
现在，我们看一下这个话术：
a.涵盖115疾病、打八折这是对客户利益的承诺；
b.200万个家长投保这是客户见证；之前的话术没有这一条，给人的感觉是，这个保险是可有可无的；这样的话术，客户会觉得大家都在追啊，还不错，要不了解一下？
c.花一分钟了解一下，这是让客户倍感轻松的说法；只要客户在电话里轻轻的“嗯”一声，后面的介绍肯定就不是一分钟了；
实践证明，改过以后的话术，让这位同学的开单率提升了两倍！你想要提升客户的买单率，你就要量化客户的利益和好处！
3、话术有温度；
这就是说，我们过去给客户打电话就像阐述说明书一样，客户听完白开水式的叙述，肯定是无感了；现在我们要给客户打电话、发短信或者面对面的拜访，话术应定要有温度，让客户感受到我们的真情实意；我们是在关心、关爱他；这叫迅速的引起共鸣，大大增强客户对我们的好感度，有利于加深开单的进程！
提升话术的温度很简单；比如说话幽默啊？真情实意的爆发啊？即可！
下面，我们马上分享一个提升话术温度的案例来加深大家的理解；
我们的学员xx，他在做工业品销售，然后呢？她送给客户一个车载活性炭的礼品；送完礼后又给客户发了一条短信：xx先生，现在北京城雾霾重，导致车里的空气更不好了，再加上汽车在生产的过程中使用的橡胶、皮革、塑料、粘合剂等，都会产生甲醛、甲苯等有害物质，甲醛对人的伤害最大，活性炭这类的挂件能有效的吸附甲醛、甲苯等有毒气体，还您的爱车一个健康的环境；祝您和您的家人一路平平安安，xx！
通过这条短信，我们还是可以感受到这位同学做销售还是挺用心的，还会给客户送礼；但是，对他的销售动作只能打70分，因为他给客户发的这条短信，写的太生硬了；客户像在读一本产品说明书，读完后感觉好无趣啊！差评！我们最希望的是什么啊？客户读完最好能会心一笑！
我们来分析一下：这位同学懂得给客户送礼，礼轻情意重，这样很好；但是话术要编辑的有温度，这样客户看完才能会心一笑，这样才能加深这次送礼的意义！
xx先生好，在北京，说多了嘴里都是灰；再加车用橡胶、皮革、塑料、粘合剂等会产生很多甲醛、甲苯等有害气体，他们好似无形的杀手，奔着我们就扑来了；而活性的碳汽车挂件，练就了一身吸星大法，遇见有毒气体一吸而空；对了，活性炭挂件还能保护我们一路平安；期待您每天开车都有一个好心情，xx!
通过这则话术我们可以感觉：客户在看到短信的一瞬间就可以感觉一种亲近感扑面而来，他就容易记住这次送礼，也能看出咱们是发自肺腑的关心她；人心都是肉长的，他对我们的好感不就油然而生了吗？
所以说，高明的话术都是自带温度的，能把话说到客户的心窝里！如果我们送完礼后不发短信或者发短信的话术不到位，那么这次送礼的效果就会大打折扣！
到这里，经典话术的三招秘籍就分享完了！剩下的事情就需要大家去“听话”、“照做”、“执行”！
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