赞赏的5种语言

书名:《赞赏的5种语言》

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【把话说到心坎里】

“罗伯茨小姐，谢谢你！”

好，现在给你做领导的机会，表扬罗伯茨小姐，你会采取哪种方式？开个表彰大会，把聚光灯对准她，接受所有人的瞩目与欢呼声？

如果我告诉你，贝吉•罗伯茨小姐为人低调、安静。默默无闻的在教会帮助孩子及老人，贝吉小姐设有心爱的“鼓励文档”，装满了大家写给她的便条……

你还会选择公开表扬她吗？

要想把话说到心坎里，了解对方喜欢的肯定方式是第一步。

【送礼还送脑白金？】

回想上司送过的另类礼物，你有没有称心如意？一场电影？一个假期？一次学习的机会？

玛丽亚太喜欢逛街购物了，身为客服经理，以及两位大学生的妈妈，看看时间和米粮，逛街无疑是奢侈。

主管:“玛丽亚，惊喜红包自己拆开看！”

打开一看:“带薪休假一天，居然还贴心的附赠50美元购物券”。

结局很美好，连续几个礼拜玛丽亚都沉浸在美好的感觉中，她越发全心投入工作，杰曼的领导地位up。

脑白金虽好并不适合每个人，礼物称心如意，对方定会倍受鼓舞。

【缘木求鱼谁之错？】

斯塔西，网页设计公司经理，擅长管理与设计。为人乐观，热情，积极，深得人心。最大优点:嘴上抹蜜，爱夸人，鼓励员工。

员工卡罗琳，一位设计人员，工作能力强，服务于一些大公司，经常加班加点。最大需求:压力大，忙的不可开交时有人帮忙。

斯塔西“你这个网页做的真不错！”

卡罗琳“谢谢……但我明早要给客户做产品演示，还有好多事没做，又得加班了”。

“我相信你一定可以完成，加油！”

斯塔西的鼓励没有被接收，卡罗琳需要的服务行为长久得不到满足，互不理解，关系紧张……

缘木求鱼，谁都没错，换个位置不再浪费时间。