11.5折页，完成拆页的I，A1及A2
《高效能人士的时间和个人管理法则》163 页
意外来访或者电话犹如一把切肉刀插入优先任务。当被干扰时，我们内心会反抗它占据我们的时间。
当被问及应对干扰的方法时，多数人会列出一个长长的单子，包括逃避、无视、减少干扰时间。他们认为应对干扰如同躲避某人一样。虽然一些干扰是不必须的、不当的甚至恼人的，但其他的干扰也是必要的。对我们多数人来说，如果我们连续两天没有一个干扰，我们就不会有工作。真正的问题是：“我们如何区分优先的干扰和次要的干扰？”干扰大致分为三类：
1.不必要的打扰，包括突然到访和意外电话。他们错误的认为你关心、需要这些信息，或者对某事负有责任。如果以上三条都不正确，那么这不必要的干扰就是浪费时间。要避免这种干扰或者尽快结束。
2.必要的干扰是那些你关心、需要这些信息并且你对某事确实有责任。必要的干扰有其自身的价值，你应该立刻处理它，除非时间不合适。
3.不合时宜的干扰是必要的，只是它出现在不方便、不合适的时间。你应该把它们规划到一个更合适的时间。
I:
优先任务应当永远作为方向标，当有其它意外来访或者电话干扰到优先任务时，应当马上厘清干扰是属于哪一类，可以用极短时间处理的马上处理结清，如果是与你关系不到的，或是可以转交其它人处理的，请转移；如果是与你相关重要的，看下手头的时间够不够用，如果可以安排，请处理后放下继续FOCUS在优先任务上，如果短时间不能处理，请专门安排一段时间去处理。同时保证以上情况处理完毕还是可以马上回归到优先任务上来。
A1：
眉毛胡子一起来的失败例子。初入职场的时候，不知道不清楚自己的职责（优先任务），只要是交代我做的事情都应承接下来，结果，每件事情都努力去做，但是似乎都做得有些瑕疵，人家不顀情。
有一次，国外进口的一批皮毛马上要清关到货，我们要将原始发票里面的不同等 级的FOX， MINK皮按不同等级分隔发票出来给不同的客户，就在我努力核对那些密密麻麻的资料时，老板娘进来说要我去把她车里的一个东西拿上来，我当时正在将某某客人的货核查出来分隔发票，就差十几列就可以完成了。 但当时感觉老板娘的吩咐不能怠慢，就赶紧去了。 结果回来后，我原来分隔出来的好多货物被上级又分隔了出去，等于我之前为某某客人分隔的全部白做工。 这就是没有搞明白自己的优先任务的后果。结果就是要加班重新开始。
A2：
假如还是上述的情景，仍旧是我来处理这件事，我会告诉老板娘我手上这个客人的分隔发票很重要（关系到收尾款）可否让我把余下的十多个货分出来，形成单独发票，再去帮她拿东西。 或者我也可以请问可否请其它人帮她拿东西。要专注在优先任务上。
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