约了近两个月的客户一直没有见着面，一是工作事情多，二是冬季气候多变，她家老人孩子接二连三地感冒看医生拿药，找阿姨上门服务帮忙，大家一样，想要日清日结的事情也只能是嘴上说说而已。
遇到这种情况不能着急，即使真着急也没用啊，根据这么多年走过来的经验，首先得弄清楚真正原因，知己知彼才能百战不殆。据了解，计划好的产品推荐也基本符合客户需求，曾电话沟通过2次；其次家庭经济状况能满足个人需求条件；再次客户家庭支出计划分配上对需求产品认可不缺位。
就在这两天，客户主动联系我，估计调理顺了吧，说是找个时间地点再详细了解一下所推荐产品，这种意料之中的事情，多少年来我也已司空见惯，我的态度既不以物喜也不以己悲，因为这种了解、比较、斟酌、决断的过程属于正常情绪和考虑选择消费必须，作为我们签约业务人员，接下来要做的就是精通产品核心内容，有针对性地如实介绍产品的作用所指，诚恳地既不夸大也不歪曲缩小其功用意义的推荐介绍。
即纳入计划我就应安排时间、地点，拿出具体的可行性意见，客户很客气，要我去她家（我们其实很熟）说是随意炒俩个菜要招待我，还说可以边吃边聊。出于减少麻烦尽量在外围枝叶上简单处理的考虑，我建议就在小区内找一家小馆，点几样家常菜，不给对方心理和精神上任何压力和负担，像日常小聚一样，在润物细无声中将销售工作自然向前推进。
我具体要做的是：把建议书吃透，熟记于胸，争取不依赖书面文字就能讲解清楚，尽量把晦涩难懂的专业术语转化成通俗口语的形式来表达。在这个过程中多听，给对方充分提问和表达的时间和机会，倾听客户两口子的疑惑与不解，一定要给予满意的分析解答和说明，杜绝模棱两可的不确定说辞，因为客户购买任何产品都毕竟是一种个需消费。
另一方面提前去小馆了解一下可不可以照顾一个小包间，避免嘈杂。
有个同事正好前几天刚去过这家小馆，推荐了几个新上的菜品，感觉价格合理味道不错，而且不油腻。热情的同事已经把菜名和价格发到我手机上了，供我参考。
再就是考虑白天大家上班都挺忙，中午时间短，就初步定在晚饭时间。
我计划早点过去和老板商量提前点菜，不用点满，溜一到两个让他们自己来，争取照顾到个人口味。
还有就是把时间控制在两小时左右，主攻大方向，不扯无用的话题，因为次日大家都还上班，任何时候一定站在对方角度考虑问题，已经成为我这么多年在做业务过程中养成的一个习惯，感觉不错。
这样就剩最后一个问题——具体时间定在周三晚五点，并准备下午提前告知，一定不耽误她老公第二天出差住外四天的安排。
这次的有准备之仗我就考虑到这些，也可能在今后的销售工作中还需要不断完善，我的体会是，没有正好、最好，只有更好，我努力并期待！
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