今天是100天读书打卡挑战赛第50天。
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阅读内容:《情商高,就是说话让人舒服》
在沟通过程中,人们往往喜欢说自己的话,讲自己的事。但卡耐基告诉我们,要想成为一个谈话高手,必须学会倾听,鼓励别人多谈他自己的事。
倾听别人的倾诉,是识别他人内心情绪的最好方式,也是实现沟通的前提,只有用心去倾听,人们才能恰如其分地投入到谈话中。
卡耐基举例说,有一次他参加一场晚宴,碰到了一位优秀且善谈的植物学家。他对植物学知识了解甚少,也从未跟植物学家接触过,于是凝神静听,听对方介绍外来植物和交配新产品的许多实验。
结果,晚宴结束后,那位植物学家向主人极力恭维卡耐基,说他是“最能鼓舞人”的人,是个“最有趣的谈话高手”。
事实上,卡耐基几乎没说几句话,他只是非常认真地听对方讲话。由此可见,听也是说话的一种方式。
当然,倾听不是简单地用耳朵来听,它也是一门艺术。它不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞,还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。
倾听中,目光要专注柔和地看着对方,适时给出回应,比如点头和"嗯",表示你正在专心倾听。
倾听是对别人的尊重和关注,也是我们与别人沟通过程中的一个必不可少的组成部分,在人际交往中具有非常重要的作用。
懂得倾听的人,往往能表现出一种大度与接纳,能散发出一种温情的魅力,更容易受到谈话者的欢迎。
作家鲍威尔曾说:“我们要聆听的是话语中的含意,而非文字。在真诚的聆听中,我们能穿透文字,发掘对方的内心。”
所以,要想成为谈话高手,就从学会聆听开始吧。
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