1327.供暖带来的烦恼

近期天气有些反常，从上周的降温下雪，到这几天每天艳阳高照，天空没有一丝云彩，温度都在10度左右，让人的确有些不太适应。这是进入冬天的节奏吗？

前一段时间天气降温，家里送上了暖气。现在天气又热了，有暖气的家就显得有些燥热。

城里的暖气还好，根据天气的变化及时调整暖气的温度。天气热了，暖气送的温度就低一点，但矿上却没有丝毫动作，还是以一个温度送暖，所以家里就显得有些热。

在业主群里，有人还在为暖气发牢骚。说家里的温度太低。

也许是前两年暖气改造，安装时没有安装好，这两年每年冬天都会有人反映，自己家里的暖气不热，把家里人都冻感冒了，但似乎问题总得不到彻底地解决。

以前都是矿上自己供暖，哪家一有问题，只要一打电话，就能得到及时处理。

现在因为三供一业改革，供暖归了社会，反映的问题就得不到解决，所以业主的态度也变得慢慢恶劣起来，有的甚至在群里爆出粗口。也难怪，一样的交暖气费，家里的暖气一点温度也没有，难怪业主会不高兴。

供暖本来就是服务行业，一定要以业主的利益至上，以为业主提供良好的服务为基础。如果不把业主的冷暖放在心上，业主的确会不高兴的。

去除企业的社会化服务职能，是上面的统一决策，这样做对企业来说，可以减轻一些社会负担。但对于广大业主来说，原来跟着企业得到的好处，现在就会受到影响。再加上这些外面的专业公司，丝毫不把业主的利益放在心上，所以才会造成一些矛盾。

这些矛盾也并不是不可调和的，只要相关的企业能够本着为业主服务的理念，提高服务质量，相信所有的问题都会得到彻底解决。

这也是企业改革带来的阵痛吧！