关于实体美容店获客流量问题,我这里提供两种思路。
第一方面是指实体店,也就是需要到店进行消费的。针对这部分的消费群体,可以采用促销和VIP的形式,促销采用集赞或者是分享朋友圈的形式,满多少赞可以获什么优质服务,随着赞数增加,福利加大,通过集镇,然后把影响圈扩大,让更多的人知道美容店有这样的服务和知道美容店。把人机聚集以后就是维护客户,可以除了VIP服务以外提供附加价值,因为消费的群体都是成年的女性,可以分析自己客户群体的占的比例,未婚和已婚,已婚中也分有小孩和没有小孩的,这样子针对不同群体可以有针对性的建立社群,在社群里定期分享有关护肤,女性成长,育儿和家庭婚姻的一些知识和一些分享讨论,增加客户黏性。同时这些客户到店的话,也可以提供附加价值,比如可以帮忙照顾小孩或者是店里提供一些小孩的玩具,或者类似的让客户在这里不仅仅是自己享受服务,自己的家人朋友也能享受到服务,从客户的内心角度就更依赖于和倾向于选择这家美容店。
第2个方面是无需到店消费的客户,除了上述提供社群等附加价值以外,维护好客户关系,定期电话或微信回访,有新产品或者活动时,可以提供小样邮寄给客户,长期维护客户关系,让客户长期进行长期消费。
以上就是关于这个问题我提供的方案。
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