《重要的事情说3点》,简单的思考结构助你成为沟通达人
让对方接受你的话并采取行动的3个阶段
第一阶段:感情(emotion)
第二阶段:逻辑(logic)
第三阶段:利益(benefit)
针对对方个性进行的跟进
1、感情优先型---说说心情
对方是一个比较看重感情的人,或者你俩感情比较不错,在陈述的时候,就可以适当说说心情,以感情来影响
2、逻辑优先型---从理论入手
如果对方是一个逻辑很强的人,我们在对话的时候,就一定要逻辑优先
3、利益优先型---强调损得
也有人是与你关系不大,也不重视逻辑,但是很看重得失的,这个时候,一定要利益诱导,强调他的得失。
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