插图作者月夏里
越来越多行业推行无人操作自助的模式。我觉得非常开心，终于不用再忍受别人无缘无故的精神暴力。
我年轻时去东门买衣服很头疼，没得试。而且只要进服装店看一下碰了一下衣服。如果没买，就像欠了导购们一样。
那时候不懂事，只能默默地忍受他们的凌辱。
对于小商贩，虽然知道他们抬价抬得很不合理。却不敢讲价。
还有一个感觉，叫，不好意思不买。被她们的假热情弄得受宠若惊然后很怕她们不高兴。
不管是商贩还是商场导购，不尊敬人的事时有发生。
有个胖子朋友去问导购有没有宽松的衣服。在她转身的时候，导购小声说了句：“好恶心哦。”
有时他们会说：
“没有钱别来这里逛！”
“那你有的逛了。”
“特价的在那边，这个很贵的。”
在现在的深圳，这种态度已经是常态了。
不知何时起，我们买衣服要看脸色。
我们买东西的同时已经帮他们交了工资，场地费，水电费，包装费，运输费，税等费用了。
大部分顾客也很尊敬人，从来没有冒犯他们。
但是我们只是去店里或者商场里看一下衣服，没买。他们就会摆出。我们欠了她们几百万的表情。有时还翻白眼。
他们不知道人家肯买是侥幸，不肯买也是应该的。
我被精神绑架过。有一年春天去买新衣服。每件看到的都要非常认真的判断适合不适合，很确定想买了才敢试。合身后问价格说要八百多。对当时的我来说是巨款，但是导购不停地问怎么啦，不合适吗？我感觉如果我不买就对不起“那么友善”的导购，感觉不买，她马上翻脸的话会很恐怖。于是月薪1千多的我居然不知为何说没有问题，而买下来了。虽然衣服很喜欢，但是与我的经济不符合。我吃了几个月土，衣服也并没有那么高级，没多久就起球了。
如果现在三观正了的我再遇到，我会认真的想想，不受她们的打扰，自己决定该不该买。如果他们一直逼问：“怎么了，不合适吗”我会坚定地说我再想想。
不过就像一个不好的Ex一样，知道了他的素质和习性，也知道自己适合什么后。我会选择不再和这些服务业畸形素质的导购有交集。
他们不明白，完成小目标的关键是他们的态度。态度不好，自然业绩上不去。
早些年受到他们的差劲对待后，时常想写封建议信给他们，狠一点说“你们看上去好不开心，不开心可以做其他工作，不一定要干这个的。”
后来想想建议或投诉必定是无果的。他们大不了被店长训一顿，或者店长都不会训，而是一起笑我们这些顾客是傻逼。
记得有次，他们态度很差，我的朋友投诉了，但是漏了伞在那里，回去问，他们直接说没有。但是我朋友瞄到了自己的伞。问到那不是吗？他们就说，哦。你的呀？给你吧。
除了对买衣服的人谄媚外，很多导购是带着对工作对顾客的怨气的。
不只是小商铺，大商场也存在这样的问题。
一个人如果不明事理就会对很多事情都充满怨气。好的方法并不是和他们争论，而是少和他们来往。
现在消费者也渐渐地明白到，买衣服不需要忍受他们这种精神暴力。越来越多的商店，推广自由选衣服、自由试衣服的模式。而且他们的定价比较合理，质量也好。所以我们部分人渐渐地不会再去定价不合理又要忍受导购的精神暴力的百货商场专柜了。
关于中国的畸形的导购行业我觉得真的改善也许还要走很长的路。目前我的应对方法只有不去这类型的店铺买东西。
在防销售的精神暴力的同时，我们还要防商家陷阱。
举个例子。
商场的销售原理：一件衣服成本价是100元。加上税员工场地费后价格是200元。
但抱着现在的人越贵越上档次的心态。商家往往会再加，最后这件在商场的高级铺位里的衣服，售价往往达到889元。平时买的时候会打个95折，折后844.5元。大促活动时候打个八折，折后711.2元。
这时会出现这种现象，原价889元的衣服现价只要711.2元。省了177.8元，顾客心理大呼划算。
有的商场还会在打折季前把价格提高来。比如前面说的那衣服完全又可以售价998元。
打完8折798.4元。你看，打八折时优惠了207.8左右。更有动力买了吧。
看出问题来了吗？
一件衣服标的价格越高，打折时就显得越优惠。
当顾客觉得挣到了，导购的态度多差都没有关系了。
你能想到一个活动下来导购挣了多少，商场挣了多少吗？
十年前我在某商场待过，3天通宵营业，商场挣了5个亿。
导购的也在其中分一杯羹。
这个确实是一个，不用怎么动脑，不用对人态度很好，一天站着。没有什么事做就有钱进的好职业。
尽管如此，还是有人不知好歹。没有生意的时候站在一起讨论一下我们没钱，干嘛来逛。
我期待新时代的到来，所有不专业的服务性行业都有机器操作。我们能有真正的舒心快乐的环境。
对这些服务性行业要求更高，也是给好的导购一个更好的良性竞争的环境。
就像华仔说的：“用诚恳和亲切的服务待人，你开心，我开心，就大家都开心。”
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