付费文章
昨天收到简宝玉这样一条简信
付费文章体验
于是想来谈谈我对于简书付费文章的认知
从战略上讲,简书作为一家企业,必须要为盈利模式做一些探索,不管是浅尝辄止的广告、方兴未艾的课程及没有想象空间的出版,还是现在推出的付费文章,本质上都是对简书未来的尝试。
如果仅作为一个尝试,付费文章功能的设计挺不错,达到预期,该有的差不多都有;但从简书目前的整体情况上讲,我会认为这可能不是一个好的尝试。
1、利益角度:
观看者
- 从长远的角度看,观看付费文章用户是持续获益的,因为付费文章必然可以提高内容的质量与创作者持续的输出;
- 从短期的角度上讲,用户相比以前额外付出金钱,但并不会得到额外收益或者额外收益少(内容质量和数量不会因为付费文章骤然提升),与之相反,较大部分的免费用户会因为付费文章的出现而受到利益损害,可看的免费文章减少,免费文章的质量降低(这是趋势而不是说现状);
- 用户付出成本:筛选付费文章的精力;根据阅读量正相关变化的金钱;
用户会无视长期利益而只看眼前的收益付出比,所以对于观看者而言,缺乏推动付费文章发展的动力。
创作者
- 短期收益:与文章写作不成比例的输出
- 长远利益:依靠文章获得被动收入的可能性(平台不倒闭)
- 成本:付费文章写作所需要的精力与时间;优质内容无法获得广泛传播(大部分作者的核心目的);付费文章可能带来的负面言论
平台方
- 希望通过付费文章功能来构建付费观看优质内容的生态,为创作者提供收入,让用户看到更优质的内容
- 通过付费文章来推动付费会员体系的搭建
这里的核心问题是平台方与用户的长远利益与短期利益冲突,实际上可以通过平台补贴、活动运营等方式部分解决,因为有可预期更长远的未来,只要能持续发展并坚持到利益均衡的那一天,简书或许就可以走上康庄大道。
但是,这里没有讲另外一个更严重致命的问题:
2、功能核心与产品形态冲突
简书为实现【优质内容获得更大传播】,之前采用人工推荐审核+简单算法文章沉没的方式,现在则好像是完全用机器学习算法来决定文章推送(不确定,18年没有研究简书,3月或者4月认真琢磨一下),简而言之即是:
文章能否让更多人看到,取决于之前阅读这篇文章的反馈,阅读完文章、喜欢、评价、赞赏等操作都会让文章让更多的人看到,当然,这是阶梯性的。
这意味着,简书产品的核心是以文章为主体,这与公众号与博客完全不同:
- 一个在简书上写了99篇好文章的作者,写第100篇文章,依然要通过文章质量来决定其基础传播,今日头条、天天快报等类似;
- 一个在博客上写了99篇好文章的作者,写第100篇文章,不管内容如何,都能获得比较好的基础阅读,公众号类似;
原因是什么呢?
公众号与博客能够建立个人品牌,阅读者与创作者之间能够建立稳定的联系与信任,而简书不行,即使简书有关注功能(打开率过低,且没有体系内二次传播的方式,即无法扩散,如微信朋友圈文章扩散)。
这在其他情况下不是问题,只是一个选择,哪一种方式能够更好的满足用户需求就选择哪一种,但是,当简书开始推付费内容时,这就是最严重的问题:
付费是需要信任的,目前简书的方式是通过阅读文章免费开放部分来建立信任,这一方面是阅读一段文字而来的信任不准确,另一方面是筛选的成本过高(付费文章成为功能后,必然有超出阅读量的文章),最重要的是其建立的信任是时间短、程度低且无法持续的,而且必然出现预期过高而产生的不满意。
这里的核心问题在于,信任建立在文章而不是创作者上,无法形成品牌效应,也就没有稳定的信任,即不能真正形成可持续发展的付费生态。
给一个治标的解决方案:付费文章必须付款后才可以看,但是提供付款后30分钟无条件退款。
通过无条件退款来建立信任,其本质上是将文章定价并将付费前置。
当然,由此又会延伸出一些新的问题,但肯定比现有的问题好解决。
以上是本文的免费内容,占据文章99%的篇幅,后续只有一句话,如果付费,请做好心理准备。
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