一、沉迷于细节,不能抬头看天
每天忙于琐碎地事情,对于方向性的问题很少去考虑。
之前公司有一段时间大家都很忙,但业绩却差强人意。
好的领导不是简单地去招人,增加设备,或是培训下属的做事的能力,而是分析为什么这么忙,问题出在哪里。
例如:产品线过长,是产品就做,客户有需求就定制开发。而忽略了企业本身的定位。对客户也没有进行分类。哪些客户与企业的目标是比较匹配的,这些客户的实力如何,忠诚度如何,潜力如何,是否愿意与企业共谋发展。等等。如此再确定产品线,销量高的,利润高的,重复购买率高的,砍掉一些非重点产品。
这其实就是公司在战略上出现了问题。是方向性的问题。
二、不懂激励
有些公司,员工的工作效率很低下,员工抱怨很大,提升不了士气。公司充满了负能量,员工抱怨经理,经理抱怨员工,员工抱怨公司,公司责怪员工不出力。
然后公司采取了一些措施,比如提高公司的福利待遇,加大了惩罚力度,控制员工的行为。或者把所有员工拉出去做一个团队拓展,希望能提高团队的协作能力。或者时不时的把员工去旅游,以图得到员工的感激之心。
但所有的这些管理措施,花了钱不说,收效甚微。甚至还招致员工的抵触。为什么?这是因为领导不会激励。
米契尔·拉伯福《世界上最伟大的管理原则》中提出一个简单有效的管理原则--你想要什么,就奖励什么。
公司在奖励员工时最常见的十大错误是:
1、需要有更好的结果,但是去奖励那些似乎最忙、工作时间最长的人。
2、要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限;
3、希望对问题有一个治本的答案,但却奖赏治标的方法;
4、只要求员工对公司的忠诚,而不提供工作保障,并付最高的薪水给新进入职和那些威胁要离职的员工;
5、需要把事情简化,但是却奖励那些把事情弄得复杂,做得琐碎的人;
6、要求和谐的工作环境,但又要奖赏那些抱怨而光说不练的人;
7、需要有创造性的人,但却责罚那些敢于特立独行的人;
8、光说要节约,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员;
9、要求团队合作,但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人;
10、需要创新,但却惩罚没有成功的创意,而奖励那些墨守成规的行为。
三、与下属争功,甩锅于下属
说白了就是没有担当。
以前一个同事,是区域销售经理。只要是他的业务员跑的客户,他都会有意或无意地接手过来,成了他的功劳。美其名曰他出马更有胜算。但算业绩时,却归功于自己。结果他下面的兵一个个全走光了。
如果出现问题,则是下属的问题,与他无关。
四、不知人,不善用人,用人只凭个人喜好
不知人,就是不识人。不知道下属的长处与短处。
用人则是则任凭个人喜好,跟自己性格相似的,走得近的,就用。听话的,老实的就用。
五、没有格局,主次不分,舍不得
舍不得钱,舍不得奖励。
遇到一个经销商,夫妻店。生意好的时候,忙得连轴转。我们建议他增加人手,搬货,送货给别人做,自己管业务和财务。他说挣俩钱不容易,自己能做的事情,自己做吧,累一点没关系。
结果生意越做越小。
就是舍不得分钱。自己做最核心的,把不重要的事情分出去。
六、不会制定标准
下属人越来越多,这时就要会制定工作标准,让工作流程化,标准化,便于管理。
但很多时候,管理者就凭个人感觉,随便安排,导致工作没有标准,出了事又怪下属不力。
越管越糟糕。
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