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“走心”的努力,才能成就顶尖的女神

“走心”的努力,才能成就顶尖的女神

作者: 落Lee | 来源:发表于2017-05-22 15:25 被阅读65次
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    周末,刷日剧《卖房子的女人》,一路看下来,酣畅淋漓。
    剧中的女猪脚三轩家万智,非常漂亮,但顶着一张万年不变的扑克脸,整个剧下来没有笑过;
    不懂温柔为何物,所有的事情都自己搞定,丝毫不在乎周围人的看法,与环境格格不入;
    对下属严厉到了苛刻的地步,连续业绩为0的职员,被她没收家门钥匙,不发完传单不让回家,用胶带层层绑住在座位上给客户打电话预约;
    不听下属的任何解释,只有一个字:Go!
    不接受下属提出的异议,一句话打发:等你把房子卖出去了再说!

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    就是这样一个看似目空一切、超级自信、高傲偏执、很难打交道的怪人,却是连续5月销量第一的销售冠军!经她手买房子的客户,没有一个对她不满意!!

    从剧中,总结三轩家万智的成绩,我觉得在以下4个方面有独特的手段:

    1. 卖房子的出发点

    一般的saler,在向客户出售房子的时候,都只是一味地介绍房子的优点,干巴巴地说明房子有多么多么好,从不考虑房子对于客户的适用性;且都尽量推销价格高昂的房子,以获取高的佣金。

    女主在向客户介绍房子的时候,会直接告诉客户房子的优点缺点;且别人以为的缺点正好能够契合客户的需求或特质。比如,将发生过凶杀案的房子卖给见惯生死的护士;将一楼带有快递箱的房子卖给蛰居啃老族的客户(减少与人接触的机会)。

    女主最闪光的地方,是她在为客户找房子之前,都会深入地了解客户的家庭状况、生活状况,为他们设计出最适合他们的生活方式,用新房子为他们打开一种新的人生。房子的成交价可能与客户的预期不一样,但是她设计的生活方案却是最让客户满意的。

    比如,工作忙碌的医生,面临孩子奶奶去世、孩子无人看顾且思念奶奶的情况,只想换个三室带室内电梯的现代化豪宅来强制地让孩子从思念中摆脱出来,正常生活。
    女主主动提出帮医生看孩子一晚上,从各个细节中了解到孩子渴望陪伴和安全感的需求,将距离医院3分钟路程的坡上公寓推荐给了他们。
    一室一厅的房子,通过合理的家具布置,让孩子可以与父母睡在一张床上,画画时可以清晰地看到父母的脸,站在阳台上就能与医院天台上的父母招手喊话;
    更贴心的是,从孩子的一副画中找到旧房子中的枇杷树与奶奶的关联,爬树多次折了一根树枝做成盆栽摆在了新房子里面,让孩子对奶奶的思念也得以满足。

    这样“走心”的销售,考虑客户的经济状况、情感需求,同时也对各个房子的特点都了如指掌,能够很贴切地匹配到客户的需求,为客户找到最完美的居住方案,是女主能够一直保持销量第一、喊出“没有我卖不出去的房子”的最佳武器。

    这一点,在每个客户身上都得到体现:

    • 电器首富渴望吃到妈妈亲手做的白米饭,女主给他推荐的是带有老式炉灶、一如首富小时候妈妈给他做饭的式样的房子,即使出价3亿,首富也认为值得;

    • 夫妻关系走向破裂的气象播报员夫妇,女主给他们推荐的是带有全景天窗的房子,让他们能够像从前那样看着天空、感受气温风向的变化,感受彼此存在的重要性;

    • 极简主义与无法丢弃任何东西的矛盾恋人,因为彼此对物品的态度而不得痛苦分手,重逢后虽仍有爱意却因无法改变对方而再度分开。女主给他们推荐的是3层复式小楼,1层小空间属于极简主义者;3层大空间给无法丢东西的恋人;2层属于共同生活的地方,让他们既保有自我又有爱情。

    2. 对待客户的态度

    女主长期面无表情,对于旁人认为的“怪人”,并没有表现出惊讶、异样眼光。她尊重每个人的生活,对于别人的人生给予理解和接受,不会以自己狭隘的价值观去评判。这样的她,即使不笑脸相迎、即使说话冷冰冰,却极大地维护了别人的自尊心。比如对于蛰居20年的啃老族、对于被记者看不起的校对部编辑、对于无法丢弃任何东西导致家里乱如垃圾场的恋人。

    3. 专业性

    在女主的工作中,处处体现自己的专业性。记住富豪榜前十的相貌、记得房子附近所有的小路、对每一处房子都实地考察,反复思考房子如何布置、哪些特点是客户看重的。
    所以,她能够凭借一间砌了老式炉灶将一栋豪宅卖给首富;能够将一整栋楼卖给芭蕾舞蹈母女;用灯光和鲜花装饰玄关给看重家庭温馨感的主妇。

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    4. 工作手段

    为了将房子卖出去,女主会住在客户家帮助照顾孩子;
    住在发生过凶杀案的宅子里;
    为推看过5次房子的夫妇下定决心,不惜雇佣托儿;
    在极简主义者家门口摆摊装占卜师,为他选择开拓的颜色;
    去新加坡找芭蕾舞女孩的父亲,确认父亲用金钱表达的对母女的爱......
    在其他的同事看来,她的工作方式粗暴、不择手段,为了卖房子想尽各种办法,以至于当她只是单纯地想要去参加相亲派对时,同事们再三怀疑她是想去卖房子.

    单就卖房子这项工作来说,她做到了极致。不是同事们浮于表面的努力,而是实实在在,在“我是卖房子的人”的名义下,为客户着想,为客户的人生负责。所以,她可以非常自信地说:没有我卖不出去的房子!

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    回归到我们自身,很多人表面上很努力,每天工作10个小时以上;常常加班到深夜;订阅了大量的学习课程提升自己,总是觉得自己没有时间很忙......但是却没有看到实际的效果,生活没有任何的起色、财务没有任何增值、薪水格局也没有任何提高。于是会常常听到抱怨:我都已经这么努力了,为什么我还是没有任何改变?

    亲,你的努力真的走心了吗?你的工作成果是否符合领导的期望?你的学习是否已经内化为自己的知识架构的一部分?你付出的时间,是否真的转化为了有效的输出?

    并不是摆出努力的样子,就能得到期望的结果;你实际付出的精力和心思,才是浇灌结果的甘露。

    走走心吧!

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