波折

由于疫情，好多快递都没法正常发货。

我有一份订单，是3月23日下单的，因为价格十分便宜，所以我迟迟没有退单。可是我昨天偶然点击这个链接，页面上显示到这里没货，让我尝试一下其他的地址。

于是我找到客服，要求她给我退款，可是因为我申请过一次退款，然后款项迟迟不到，我只好取消了申请，于是订单又恢复了原样，我又等待许久。

我昨天想想，既然链接显示没货，我再等也没有意义，于是我找到商家客服，要求她们给我退款。

但是商家让我自己申请退单，但是因为我申请过一次退款，所以商品页面上没有申请售后四个字，没有这四个字就没法申请退款，商家给我提供了链接，链接里有两个选择，一个是自行申请退货，一个是商家代办，我无法自行退货，所以点击商家代办，可是商家说这个选择也不成立，她们也没办法执行这个操作。商家让我找京东客服（我是在京东App下的单）。

我找到京东客服，可是都是机器人在受理，我想转人工客服，可不知道为什么，就是转不过去，于是我决定打电话解决，可是打电话的页面仍旧让我转人工客服，可上面那个人工客服的按钮是失效的，而机器人客服又让我找商家客服，于是兜兜转转，我还是回到最初的商家客服页面，商家客服说她们也不知道怎么操作才能给我退款。

我也没脾气了，我说我不退了，还询问客服疫情结束以后可不可以给我发货，她们到底有没有货，商家答复我有的，等到疫情结束，就照常给我发货。

也许这只是商家的敷衍之词，但我除了等待，还能怎么办呢？

希望可以有皆大欢喜的结局。