在沟通中,收到任何信息,区分一下是事实、情绪还是行动?拆解成为习惯 事实就是话语中陈述性描述部分。 情绪是话语中表达出某种情绪含义。 行动是交流中对方希望你做的事。
在沟通中,收到任何信息,区分一下是事实、情绪还是行动?拆解成为习惯事实就是话语中陈述性描述部分。情绪是话语中表达出...
事件 事实 情绪 意图 行动
上一讲里,需要听懂三个东西:对方陈述的事实、对方的情绪、和 对方期待我做出的行动。铁三角:事实、情绪、行动。 这一...
人和人人谈话时,必然在传递两个层面的信息:事实和情绪。 所以我们要去辩析,对方传递的客观事实是什么?传递的主观情绪...
1、结构化倾听:接受事实,感受情绪,理解对方期待的行动。 2、三步确认:确认事实,相应情绪,明确行动)——注意...
情绪:安抚孩子的情绪,理解他。 事实:确认事实,现在我们马上要上课了, 行动:如果这个东西马上要,帮助他一起行动。...
前文学习了结构化倾听(陈述事实+感受情绪+理解对方期待的行动)以及三步确认法(确认事实+回应情绪+明确行动),今天...
沟通三步确认法 1.确认事实 2.响应情绪 3.明确行动 有效确认=确认事实+响应情绪+明确行动 1.反向叙述(就...
生命必须要在关系中形成,在关系中展开,在关系中疗愈或改变。在关系中要清楚“事实和情绪”,才能建立健康平等的关系,分...
结构化倾听~情绪~事实~期待! 反向叙述~响应情绪~确认事实~明确行动 面对孔雀特别需要被看见! 一个沟通高手,应...
本文标题:分清楚事实、情绪和行动
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