我在一次面试中,HR给了我们一个主题,让我们18个人讨论。要求讨论的结果每个人必须同意。
当我听到这个题目的时候,我在想这是不可能的。因为民主是不可能达成一致的结果,任何群体都民主的讨论问题,不可能达成一致。只有相对的"专权"才有可能达成一致。团队也是,必须有一个人能拍板定案。也必须有一部分人妥协。
首先我们分2组讨论
为什么不是3组或者4组?
其实分组越多对每个人的话语权最有利,有些人可能面对10人以上的讨论有些畏惧,无法完整表达自己的想法。可能我们会失去一个最合适的结果。面对我们想要达成一致的结果我们必须牺牲部分人的话语权。所以我们必须分大组,这样会有些人失去话语权,保证最终结果一致。分2组还有一个好处是我的最终要会和的结论只有2个。如果是3组4组我们的讨论的结果有4个。
人在面对太多选择就没选择,所以最好是2个。这也是应用了对比心理,退而求其次的心理状态。
但是我们2组个准备了3个结论。为了看看有没有重合的,也是做出让步的准备。
最终我们有2个结论大部分都同意,只有一位朋友对这个2个结论不满意。我们试图说服他,但是没有结果,此时时间也不多了。
如何处理异议?
处理异议就像谈判,谈判最终的目的是达成一致。在谈判桌上必须要有一方得妥协。举一个生活的小例子。
我们在市场讨价还价的时候双方都在妥协。卖买出价10元,我们一般不会接受,我们会狮子大开口5元。各自双方都会有一个预期价格。这个预期的价格就是我们达成一致的结果。卖方肯定也会不同意你的第一次出价。
卖方:"太低了,8元,这是最低价格了。"
买方:"我也是诚信买的,但是你这个价格还是太高了,其他家都是报价8元,这样吧,6元,如果可以就交钱。"
卖方:"这个真的给不了,我可以很负责任的告诉你,我这里的卖出的产品都是保1年,上门维修。"
买方:"那行,我退一步,7元行了吧,我也不想再转其他家了。"
卖方:"那好,我也就当教个朋友,帮我多介绍几个客户。"
我们看以上对话,都是在妥协,其实能达成一致并不是我们特别在意这个价格,是因为有2个心里特点。
1.占便宜
2.恩惠
占便宜我们都能理解,那什么是恩惠?
恩惠会让对方心理上产生亏欠的感觉,能造成这样的结果,必须要先给对方一点小恩小惠。有一句古话说:"滴水之恩当涌泉相报"正是这种到道德标准在我们内心,当别人有恩于我们时候就会产生报答的心理。也就会产生妥协。
当买方有一句"我已经退一步了",这句话表面表示我已经妥协了,而对卖方得心里状态也开始妥协。心想:"既然他妥协了,那我也妥协一下吧。"
再回到我们的讨论当中
此刻我们首先问他的想法,承认他的想法,然后“放弃”我们最初的选择。(这里的放弃并不是真正意义上的放弃,可以变通一下意思。)然后和他的想法综合一下,或者让我们的选择变成()他所认可的意思。最终所有人都同意了。
以上能全部人都同意,但是也不排除部分人,为了达到目的而放弃自己的选择。因为我就是这样的人。也不排除出现个别人钻牛角尖。
总结:
做事要有时间限制,没有时间限制就没有压力,也就没有结果。
任何结果不要大于3个以上的选择,最好控制在2个.选择越多就没有选择。
要想有求助与别人,必须先恩惠于对方。
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