如何赢得他人的信任

2023-3-30成长学习课堂【如何赢得他人的信任】

        回答这个问题之前，先来想想看：与信任相背的是什么呢？轻诺之人能相信吗？说谎之人能相信吗？夸大其词者能相信吗？投机取巧者能相信吗？

          信任本是商业之根本，但回想过去，是否也曾轻易许诺，也曾夸夸其谈，也在不知不觉中已然偏离根本很远？

        为什么会失去信任？因为心上有“漏”，因为心中的错误认知与过度欲望，比如很多人都认为“无奸不商”，但其实这个词语是后人杜撰，最初本是“无商不尖”，指的是卖家在量米时用一把戒尺削平升斗内隆起的米，以保证分量准足。若心中一直存有“无奸不商”的错误认知，怎能赢得客户信任、实现基业长青呢？

          想要重新赢回信任，需要去除心上的这些错误认知与过度欲望，用阳明心学为代表的儒家思想来说，这个过程就是“格”，用《道德经》的精髓来说，就是“损”。格物致知，格的不是外物，而是内心。在心上格去问题，减损自私，良知自见，便能“以其无私，故能成其私”。

        格去让人不信任的部分，信任自会来敲门。《中庸》言：“君子诚于己，而信于人。”不欺骗自己的良知，是赢得他人信任的前提，这也正是阳明先生“诚意之功，格物而已”之深意。

        对于“诚”与“格物”，阳明先生还曾这样讲到：“随时就事上致良知，便是格物。”“著实去致良知，便是诚意，著实致其良知，而无一毫意必固我，便是正心。”“此独知处便是诚的萌芽。”

        其中“意必固我”指的是一个人现有的认知，想要“正心诚意”，需要放下我执、我固，用更高层面的认知引导自己，如此，将良知赋于事事物物，使事事物物皆得天理，依天理而行，方成大事。而所谓“独知处”，就是他人看不见的地方（心），体现为一个人的起心动念。心是身之主宰，起心动念决定一个人的意识、语言和身行，进而决定了事物最终的结果。所以“随时就事上致良知”，就是在起心动念处致其良知。

          在心上深刻明白信任是商业的基础和企业长青的秘密（明）；在起心动念处用正确的认知引导自己（诚）。诚则明，明则诚，践行阳明心学，赢得客户信任，如此大道至简。