世界上最大的浪费——是人和人之间的不信任。大到国际政治、小到人际交往，所有冲突矛盾的背后，往往都潜藏着彼此之间的不信任。

信任，是一种无形的力量，它可以越过套路和技巧，强化人际纽带，升华人际关系。人和人之间能否和谐相处、顺畅沟通，很大程度上取决于彼此之间的信任程度。

如何建立良好的信任感呢？

1.表达赞赏，让对方感觉自己“很受欢迎”

每个人都有被认同、被喜欢的需要，学会表达赞赏，可以快速拉近你们的距离。

如何让对方感觉自己“很受欢迎”呢？

——用心识别他人的闪光点，并真诚的表达出来。

需要申明的是，让人觉得“很受欢迎”，可不是简单的讨好、拍马屁，而是真正的带着欣赏的眼光去看待他人，我们要从心底相信：每个人都有自己的“闪光点”，大到个人成就、能力品格，小到仪容仪表、行为举止，每个人都有值得他人赞赏的地方。因此，我们要养成欣赏他人并及时表达赞赏的习惯。

我们公司有个员工平时沉默不语、人缘也不太好，我和他甚至没有正式聊过天，但我留意到他在有一次培训里学习时长排第一，于是，当我跟他正式见面沟通时，我告诉他“我观察到你在那次培训学习中，学习时长是最高的，看得出你是个很爱学习的人……”，让我意外的是，这样稀疏平常的一句话，帮我快速地赢得了他的信任，他立马打开了话匣子，跟我滔滔不绝聊了起来，从那以后我们的沟通非常轻松顺畅，他也很乐意给我额外的帮忙。

2. 自我披露，让对方感觉你很“真诚”

人际交往中，不熟悉的人之间往往会带着防御心理，而真诚，是打破彼此之间互相防备的有效方法。

如何让对方感受到你的“真诚”？

——自我披露，适度的打开自己，就对方感兴趣的话题多说一点，主动分享自己的爱好、经验、知识、观点，适度披露自己的感受。

需求强调的是，“表达感受”能快速拉近彼此心与心之间距离，人与人之间的知识背景可能千差万别，而感受却是人类共通的语言，俗话说，知人知面更要知心，所谓“知心”就是知道对方心里的感受，你披露的感受越真诚，你们之间就越容易建立信任感。

有一天，一位部门老大怒气冲冲地跑过来大发牢骚，说公司给的人员编制太紧了，过渡饱和的工作量将严重影响团队的业绩交付。情急之下，我没有跟他正面交锋和辩论，而是表达了我的感受，“我能感受到人头编制紧张给你带来的焦虑，也能体会到你对业绩交付有很强的责任感，鉴于你团队目前的情况，其实我也感到很不安，我们一起来想想解决办法……”当我说完这一番话时，那位老大瞬间平息了他的怒气，甚至还有点不好意思的跟我道歉，我们迅速恢复了信任关系，并开启了有质量的沟通对话。

3. 投其所需，让对方觉得你很“可靠”

如果说，表达赞赏和自我披露有助于快速建立起信任基础。

那么，投其所需，帮对方解决实际问题，才能建立长久的信任关系。

如何让对方觉得你很“可靠”？

——洞察他人的需求，并提供恰当的帮助。

当你想跟对方建立信任关系时，不妨多观察TA的需求，看看TA忧虑什么，需要什么，然后及时提供帮助。我有个学员特别擅长察言观色，每当我讲课喉咙沙哑的时候，他总是能快速递上一瓶水，并且连瓶盖都帮忙拧开，这个动作让人感觉特别暖心，作为讲师的我，自然也很愿意在课后给他更多的分享和答疑。

需要强调的是，投其所需，不一定是物质上的满足，还包括为对方提供必要的决策依据、信息观点、反思觉察、风险防控等，日常工作中，我们要做一个有心人，实时留意身边的动态，真心诚意的为对方提供帮助，让对方觉得你是一个可靠的队友。

在向上管理方面，我们要养成提前准备好解决方案的习惯，针对实时的业务情况，提前收集必要的信息并考虑可能的策略和措施，当领导遇到挑战的时候，我们就可以应对自如，给领导提供必要的支持或方案，让领导觉得你是一个可靠的、值得信任的人，领导对你的依赖越大，你在公司的发展机会就越好。

最后

信任就像滚雪球，要一点一点的建立和积累，抛去表面的套路和技巧，最重要的底层的要素是“诚意”和“能力”。

诚意，让人愿意接近你。

能力，让人敢于托付重任给你。

但愿人与人之间多一份信任，少一分猜忌！