【老路用得上的商学课第2季】010清单革命｜奥巴马顾问的“清单工作法”
飞机起飞前的检查清单
老路胆小，特别害怕坐飞机。说实话，他也知道飞机平稳运行后，还不如开车风险大，但还是害怕。总是担心航空公司的这些人，什么地勤、机长、修飞机的、加燃油的，正好赶上哪个人忘了点什么事。换句话说，不怕天灾，就怕人祸。你不能指望每个在航空公司工作的人，都是记忆大师吧。
后来，老路有一个高中同寝室的同学，毕了业就去学开飞机了，他说：“哪能靠人记，靠人记，那么多细节，飞机早就掉下来一百万个了。我们有一套非常复杂的清单，飞机起飞之前，每个部门，每个人，每个流程，都要挨个检查。检查没问题了，按着清单上面写的，一项一项打勾，而且检查的时候，必须两个人在场，避免有的人偷懒没检查就打勾。所有的勾齐了，这才能飞。”
这个，就是我们今天要给你介绍的，清单工作法。
清单，帮你规避无能之错
清单工作法来自于《清单革命》这本书。书的作者叫做阿图·葛文德，是一名医生，同时也是白宫最年轻的健康政策顾问，是影响奥巴马医改政策的关键人物。所以他写清单革命，主要的案例，就是清单如何帮助人类解决了一个又一个医疗安全的问题。
咱们先说，书里的核心观点。作者认为，人都会犯错，所有的错误可以被大致归为两类：有一些是无知的错误，还有一些是无能的错误。清单就是为了解决人们面对已知问题的无能、低能，帮助人们持续、正确、安全地把事做好。
举个例子，在美国，建筑行业的严重事故率不到0.002%。每年建那么多摩天大楼，还能达到这样高的标准，这不是某一个人的功劳，因为没有任何一个人，能独自把楼盖起来，在建筑行业早就没有传统意义上的“专家”了。所有的工作都依靠一张大清单，大清单又细化成各种小清单，来完成各种规定动作。针对意外情况，还会形成一个为解决意外情况的专用清单。
其实老路能想起来最直观的例子，就是后宫佳丽三千的皇上，也需要翻牌子来记着今晚该宠幸哪个妃子，要不也容易走错。
上面这些，都是书里的观点。下面，要给你一些我的观点。毕竟我们不是每个人都是医生、建筑师、开飞机的。说到底，普通人日常的工作，一些琐碎的事，列个单子，也算不得多么高明的办法，我为什么要把清单工作法放在这么重要的位置呢？
这就涉及到一个问题，我们的工作，大体上可以分成两类。
【老路用得上的商学课第2季】010清单革命｜奥巴马顾问的“清单工作法”
一句话记住清单工作法
后宫佳丽三千的皇上，也需要翻牌子来记着宠幸谁。
那么什么样的工作，比较适合使用清单呢？下面这两种场景都能用，但是功效不同：
第一，ongoing的日常工作。常规的，每天进行的动作就叫ongoing。在这里，清单可以帮我们尽可能少消耗精力地，把事做好。
ongoing也就是持续进行，不间断的任务。比如说你每天洗头，洗脸，刷牙，每天回复邮件，开周例会……这些事情没有头没有尾，也没有成本，只有完成和没完成的区别，没有成功和不成功的区别。毕竟，你不会因为今天刷牙刷的比昨天成功，就对着镜子给自己比小心心是吧？？？
清单最重要的应用场景就是ongoing的工作。
举个最简单的例子，我们每天出门都有个最简单的小口诀，帮我们避免丢三落四，叫“身手钥钱”。
什么意思呢？就是提醒我们带身份证，手机，钥匙，钱包。“身手钥钱”就是我们日常最简单的一个清单。
其实，我不会因为怕落东西，就去硬背这么个别扭的口诀，但是我还是会去用！为什么？因为这样一个小清单可以极大的减少我在这种琐事上浪费的时间和精力！在我看来，这个有点儿傻的口诀，能够让我付出最小的代价，持续，正确，安全的把这些必要的事做了。
我的核心观点——在你日常的ongoing的工作当中，清单工作法的最大价值，不是帮你做成了什么了不起的大事，而是帮你节省了不少精力，那么省下来的时间和省下来的精力，干什么？这几天涉及到第二个工作法。
第二，三要素的项目管理。
初入职场的时候，所有人张口闭口都是大项目，我就特别懵逼，回去找人问问吧，结果没有一个人能跟我解释清楚到底什么是项目。今天，我们就来帮你把这事整明白！
项目必须有范围、时间、成本三要素
什么叫范围？范围就是一件事做到什么程度算做完。比如说，我们这一季课程50节全发表就算完了，后续还有番外篇，但不是这个项目的范围。当然，有些项目还要界定质量！比如说你50篇光录完还不行，里面老路东北大碴子味普通话出现的比例要低于0.32%，这样才算完！
第二个要素是时间。项目最重要的是有头有尾。没头没尾的，一定不是项目。例如，每到双11，整个电商都要准备节日大促，什么时候结束？双11过了就结束。
所以一般的这种大型的促销活动基本上都是项目制。
第三个要素是成本。任何一个项目必须有成本的概念。不管花的是真金，白银，还是项目组团队成员的时间精力付出，都可以折算成项目成本。
所以，你要判断一件事情到底是ongoing的日常工作还是项目，就看有没有范围、时间和成本这三个要素。
当然，项目里面依然会有大量的应用到清单工作法的场景。例如，建筑行业里的造桥，盖大楼都是典型的项目制，里面有大量的清单，可以帮我们稳定地把项目按时、按成本地完成。
通常，完成一个了不起的成就需要一个对应的项目。项目有成功与否的概念。项目成功了，公司和你个人都会跨越一大步。比如说当年的天猫，一个双11，一个大促的项目，成为了电商界的扛把子。再比如说，埃隆马斯克，一个航天项目，把一辆特斯拉装进了一座叫做重型猎鹰的火箭里，一块儿送进了太空。
【老路用得上的商学课第2季】010清单革命｜奥巴马顾问的“清单工作法”
【老路用得上的商学课第2季】010清单革命｜奥巴马顾问的“清单工作法”
【老路用得上的商学课第2季】010清单革命｜奥巴马顾问的“清单工作法”
屏幕前的你，如果已为人父母，那么请你回忆回忆，当你们从开始备孕，到宝宝降生，是不是可以视为一个项目呢？而之后养孩子的日子，是不是ongoing的工作呢？
学习了今天的课程，请你尝试着为你的宝宝养成或者梦想达成，列一个清单吧！
【老路用得上的商学课第2季】010清单革命｜奥巴马顾问的“清单工作法”
往期精彩内容
跟子易学礼仪——《西餐礼仪》第一课 预约
网友评论