扭曲力场：达到目标的迫切愿望

扭曲你的力场吸引卓越伙伴

《史蒂夫·乔布斯传》金句：现实扭曲力场。

扭曲力场：达到目标的迫切愿望

第一台苹果机使电脑不再是仅供业余爱好者使用的个人计算机；麦金塔（MAC）引发了家用电脑的革命并普及了图形用户界面；《玩具总动员》和其他皮克斯动画电影大片，开创了数字影像的奇迹；苹果零售店，重新塑造了商店在品牌定义中的角色；iPod，改变了我们消费音乐的方式；iTunes商店，让音乐产业重获新生；iPhone，把移动电话变成了音乐、照片、视频、邮件和网络设备；应用商店（AppStore），生成新的内容创造产业；iPad，推出平板计算技术，为数字报纸、杂志、书籍和视频提供了平台；iCloud，使计算机不再担任管理我们内容的中心角色，并让我们的电子设备无缝同步……而这一切改变的背后，都因为有一个伟大的名字：史蒂夫·乔布斯。

他不是普通创业者可以效仿的模范老板，也算不上人类楷模。他是天使与恶魔的矛盾混合体，他可以让人充满激情并为自己的成就充满自豪，也可以让身边的人狂怒和绝望。他富有创造力的、过山车般的人生、他炽热强烈的个性、对完美产品的狂热追求在他带领苹果走上神坛时并不为人所知，而在他离世后，却成为所有人探究的热点，而这本书《史蒂夫·乔布斯传》作为乔布斯唯一授权的官方传记，将为我们还原一个真实的乔布斯。

传统商业的定义是“消费者想要什么就给他们什么”，但乔布斯说：“那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。”

“亨利·福特曾说过，如果我最初是问消费者他们想要什么，他们应该是会告诉我，‘要一匹更快的马！’人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。正因如此，我从不依靠市场研究。我们的任务是读懂还没落到纸面上的东西。”

正是这样一种超前的理念，使乔布斯成为了创造力、想象力以及持续创新力的终极标志。他和他的同事们所做的，并非是针对目标人群的普通产品改进，而是在消费者还没有意识到其需求的时候，就为其提供全新的设备和服务，从而引领而不是迎合消费者的需求，进而改变人们的生活方式。

乔布斯的成功，有极强的个人性格色彩，他的很多个人性格特质，别人很难模仿。但乔布斯身上，仍然有很多我们可以借鉴的东西。沃尔特·艾萨克森撰写的《史蒂夫·乔布斯传》是乔布斯唯一授权传记，作者与乔布斯进行了40多次面对面的沟通，并采访了他的100多个家庭成员、朋友、竞争对手和同事。乔布斯未对作者的采访和写作进行任何限制，他可能想留给世界一个最真实的自己。我们也得以从中探究其成功的逻辑和路径。

看过电影《星际迷航》的人可能对于外星人通过精神力量建造新世界的场景还有印象，这种能力被称为“现实扭曲力场”（Reality Distortion Field）。在我们现实生活中，许多领袖人物都拥有这种超能力，他们总能以自己的激情、感染力、人格魅力引领大批追随着前赴后继，勇往直前。

乔布斯正是这样一种拥有着强大的“现实扭曲力场”的领袖人物，用他的麦金塔电脑团队的工程师的话说，乔布斯“只要对一样东西感兴趣，就会把这种兴趣发挥到非理性的极致状态。然后以自己的激情吸引你，他使你相信，你完全拥有完成那些看似不可能完成的任务的能力，然后就你真的完成了，那是一种奇妙的体验，是一种自我实现的扭曲。”

乔布斯身上的这种能力让他在寻找创业合作伙伴、组建技术团队以及商业谈判过程中如鱼得水，无往而不利，他以口若悬河的表述、过人的意志力、扭曲事实以达到目标的迫切愿望，从而形成视听混淆的现实扭曲力场。结果就是“如果你相信他，你就能做成事情，如果他认为某件事应该发生，那他就会尽力让它发生。”

乔布斯创业初期与他的第一个合伙人沃兹尼亚克的合作中充分体现了他身上这种现实扭曲力场的的力量。

1975年，乔布斯工作的雅达利公司，决定开发《乒乓》游戏的单机版本：打转块。公司把任务交给了乔布斯，并且告诉他，如果使用的芯片少于50个，那么每少用一个，就会有一笔奖金。乔布斯本人并不是一个杰出的工程师，但他的好朋友沃兹尼亚克却是个软件天才，于是乔布斯邀请沃兹帮忙，并提出两人平分收入，但是乔布斯要求沃兹必须在4天内完成任务，并且要使用尽可能少的芯片。

在当时，这样一个任务通常需要耗费一个软件工程师几个月的时间，沃兹最初觉得自己肯定完成不了，但史蒂夫让他相信自己一定可以，于是他接下了任务。令人惊讶的是，沃兹在乔布斯的激励下，激发了超常的潜能，连续4天没有睡觉，顺利完成了任务，而且沃兹只用了45块芯片。

当乔布期准备创业，开设自己的公司时，他第一个想到的合伙人就是沃兹尼亚克，当时沃兹已经在惠普拥有了稳定的工作和收入，但是乔布斯准确把握住了沃兹的内心想法，他没有强调说他们的新公司一定能赚钱，而是说：”这一定会是一次有趣的经历，即使我们赔了钱，但是在我们的一生中，至少有这么一次，我们拥有一家公司。”

“拥有一家公司”对于当时刚刚走出校门的沃兹尼亚克的诱惑比变成一个富人的诱惑要大得多，于是他欣然同意成为苹果公司的合伙人，并在之后接连开发出了Apple I和Apple II。

2010年1月，苹果准备发布新产品iPad，并且准备了大量的数字内容，不过新闻集团旗下美国的出版业巨头哈珀·柯林斯，却仍然未和苹果就电子书销售达成协议。

一开始，哈珀·柯林斯的CEO穆雷提出了若干有利于新闻集团的单边合作条件：如在图书定价上保持灵活定价权；如果苹果和哈珀·柯林斯未就某种图书价格达成一致，自己可以和其他支持更高价格的电子书零售平台签约；给苹果支付30%佣金等等；并且告诉乔布斯，亚马逊Kindle书店目前向哈珀·柯林斯支付每本书13美元的批发价，零售价为9.99美元，作者从纸质书获得4.2美元，从电子书获得3.3美元。

乔布斯的回应充分体现了现实扭曲力场的强大：

首先，攻击竞争者：乔布斯在回信中指出：在今天的商业模式中，亚马逊这种零售价低于批发价、不赚取合理利润的做法难以持久，随着电子书市场扩大，发行平台需要获得一部分利润。而且亚马逊对于新电子书9.99美元的定价过低，损害了图书在读者中的价值，出版商不可能希望这种做法持续下去。

然后，列举自己优势：根据分析师估计，Kindle阅读器在一年半时间里只销售了100万部书，而在最初几个星期内，苹果新设备的销量就将超过Kindle历史累计销量。

接着，他向对方描述了一个可怕的后果：“如果你坚持和亚马逊、索尼等公司合作，你将会在主流数字图书革命中处于边缘化的位置。”乔布斯称：“苹果是目前唯一一家能够冲击市场的公司，目前在六大出版商中，已经有四家和苹果签约，一旦我们向第二线出版商开放，我们将会拥有更多的图书，我们希望看到哈珀柯林斯成为其中一员。”

这时候，哈珀·柯林斯感受到了压力，在回信中开始妥协，并且继续解释自己的要求。

不过乔布斯依旧强硬，乔布斯称：“也许我们会错过一些东西，但是我看到贵公司并没有其他替代选项”。

结果，在iPad发布前一天，哈珀柯林斯完全答应了苹果的条件。

狂热激情下的完美主义

1976年诞生的苹果公司之所以能迅速崛起，以及在被微软和IBM逼到绝境状况下乔布斯1996年复出带来苹果第二春，并在引领未来的移动智能终端远超微软成为带头大哥，与乔布斯对产品的狂热和完美主义追求分不开。

养父保罗·乔布斯对他产生了很大影响。老乔布斯热爱机械和汽车，他说，追求完美意味着：即便是别人看不到的地方，对其工艺也必须尽心尽力。乔布斯被那种对完美的追求所深深吸引。

对完美的渴望还缘于乔布斯对艺术的感悟。乔布斯在里德学院退学后旁听了一门书法课，这门课让他学到了衬线字体和无衬线字体、怎样在不同的字母组合间调整其间距，以及怎样作出完美的版面设计。乔布斯总是有意识地将自己置身于艺术与科技的交汇处。

在他所有的产品中，科技必定与完美的设计、外观、手感、精致、人性化甚至是浪漫结合在一起。苹果产品的发布会多次被用到背景是一张路标的图片。图中有两个路牌，一条指向人文艺术路，一条指向科技路，而他，就站在这两条路的交汇处——这正是苹果产品的核心理念。

乔布斯对完美的追求不仅体现在产品设计上，也表现在对产品的宣传展示上。乔布斯主持的一年一度iPhone新品发布会成了电子新品展示的最高标准，也是全球瞩目的消费者大PARTY。

实际上，对产品的完美展示在苹果成立早期的1977年，就已被苹果合伙人迈克•马库拉确定为“苹果营销哲学”的三要点之一，即“灌输”。“人们确实会以貌取物，”马库拉写道，“我们也许有最好的产品、最高的质量、最实用的软件等等，如果我们用一种潦草马虎的方式来展示，顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的；而如果我们以创新的、专业的方式展示产品，那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了。”

乔布斯非常赞同这种“灌输”理念，他终其一生十分关注，甚至过度关注营销策略、产品形象乃至包装的细节。他希望当消费者打开iPhone或者iPad的包装盒时，那种美妙的触觉体验就可以在用户心中定下产品的基调。”

乔布斯在苹果的同事杰伊·埃利奥特描述乔布斯时称，“他的执着是一种对产品的激情，对于完美产品的激情，他不会在产品上作出妥协。”在乔布斯的字典里没有差不多的过渡产品，他认为一个产品要么是完美，要么是垃圾。

  超强的执行力

1975年6月29日,沃兹尼亚克奋战数月后，终于制作出一块可以把在键盘上敲击的字符呈现在显示器的主板，那是个人电脑历史上具有里程碑意义的时刻。乔布斯迅速将沃兹尼亚克的发明商业化，向沃兹尼亚克提出创立公司，并依乔布斯的建议名字确定为“苹果”。

在乔布斯和沃兹尼亚克在一家计算机俱乐部展示他们的电路板时，电脑商店老板保罗·特雷尔留了下来接受乔布斯的单独演示，临走时特雷尔留下了名片并表示“保持联系。”结果，乔布斯第二天就走进特雷尔的商店，并说“我来跟你联系了。”这一次，特雷尔同意订购50台电脑，并且要求产品不仅是印刷电路板，而是组装好的电脑，单价也从100美元升到了500美元——这是苹果电脑历史上的首笔订单。

在了安迪 .赫茨菲尔德的小隔间里。安迪是 Apple II团队的一名年轻工程师，有着一张娃娃脸和顽童般的行为举止，就像他的朋友伯勒尔 .史密斯一样。赫茨菲尔德回忆说，他的同事大多数都很害怕乔布斯， “因为他动不动就会发怒，而且他喜欢把心中所想毫无顾忌地说出来，通常都是很难听的话。 ”但赫茨菲尔德还是因为他的到来而感到兴奋。

“你很棒吗？ ”乔布斯一走进来就问道， “我们 Mac团队只想要真正有才华的人，我不知道你是不是足够好。 ”赫茨菲尔德知道怎样回答。 “我吿诉他是的，我觉得我自己很棒。”

1981年，乔布斯开始全务研发麦金塔（Mac）电脑，他发现了当时正在Apple II项目上的工程师赫茨菲尔德，他直接走到赫茨菲尔德身边对他说：“我有好消息告诉你， 你现在是Mac项目的成员了。跟我来！”

赫茨菲尔德回答说他还需要几天来完成手头正在忙的 Apple II产品。

乔布斯问：“还有什么比制造麦金塔更重要的事情吗？ ”赫茨菲尔德解释说，他要把他的Apple II上的 DOS程序弄好，然后交给其它人。

乔布斯回答：“你这么做就是浪费时间！谁在乎Apple II啊？用不了几年Apple II就会消亡了。麦金塔才是苹果公司的未来，你现在立即开工！ ”

说完，乔布斯就拔掉了赫茨菲尔德桌上Apple II的电源线，他一直在弄的代码也毁了。

乔布斯说：“跟我来，我带你去你的新办公室。”然后乔布斯就亲自开车，载着赫茨菲尔德和他的电脑等所有物品，来到了麦金塔项目的办公室。

正是这种说干就干的强大执行力，使乔布斯迅速组建了充满激情的麦金塔（Mac）工发团队，打造出了颠覆传统认知的全新个人电脑！

超强的学习能力

乔布斯具有超强的学习能力，他大学才读了不满两年就缀学了，但是他仍在学校里旁听自己感兴趣的课程。他从父亲那里学到了对产品要追求完美；从禅宗师父那里学到了繁即是简；从大学同学弗里德兰学到了产品销售、社交和自我展示。

苹果公司成立后，乔布斯又向合伙人马库拉学习，确定了“苹果营销哲学”：

一、共鸣，紧密结合顾客的感受；

二、专注，拒绝所有不重要的机会；

三、灌输，以创新的、专业的方式展示产品，把优质的形象灌输到顾客的思想中。

苹果历史上最著名的一次学习，是其早期乔布斯和团队成员对施乐PARC的一次集体“学习”，这次学习也被形容为工业史上最严重的抢劫行为之一。

施乐PARC是最早开发出位图显示和图形界面功能的电脑样机，其面向对象的编程语言Smalltalk是电脑产业的未来。

乔布斯与其苹果团队得知此事后，迫切想了解其中奥秘，并同意施乐向苹果投资100万美元来，条件是施乐PARC同意向苹果的团队演示其新技术，无脑的施乐高层同意了乔布斯这一提议。

结果乔布斯带领苹果团队兴奋地观摩了施乐PARC的展示。“仿佛蒙在我眼睛上的纱布被掲开了一样，”乔布斯后来回忆，“我看到了计算机产业的未来。”“我们要把它变成现实！ ”这是他一直以来寻找的突破：简易操作，将电脑推广到普通人家中。

乔布斯称施乐管理层就是“一帮白痴”，“在这场计算机产业最伟大的胜利中，他们被打败了。施乐本可以称霸整个计算机产业的。”

接着乔布斯和他的工程师们对在施乐PARC看到的图形界面技术进行了巨大的改进。如果没有这次对施乐PARC的集体“学习”，苹果发展的轨迹可能将大不相同，或许也不会成为电脑业和移动智能终端业的翘楚。

█ 结论

乔布斯说：“我们的目标从来都不是打败竞争对手，或者是狠赚一笔，而是做出最好的产品，甚至比最好的还要好一点儿。”它给苹果的员工们注入了持久的热情，让他们去创造革命性的产品，也让他们相信，自己可以完成看上去不可能完成的事情。

乔布斯的成功，来源于他对人性的洞悉，来源于他强大的直觉，对简洁和完美的追求，对产品的激情，超强的执行力和掌控力，超强的学习能力和借鉴能力。同时，乔布斯努力聚集优秀的人才，招聘对产品有激情的人。这也是苹果能够迅速发展，以及能够浴火重生的原因 ■