有效沟通，促师生和谐
康磊老师通过缪可馨事件和驻马店一班主任某班主任因在班群发成绩引家长不满而被迫辞职一事，向我们说明一个道理：所有悲剧的发生，都与（无效）沟通有关。
康老师给我们介绍了六种师生有效沟通的途径，它们分别是：非暴力沟通四步、先跟后带、转换环境、真诚表达、自我开放和关注非言语行为。
最吸引我的是非暴力沟通四步。所谓非暴力沟通，就是不带个人主观情绪陈述事实。它分为观察、感受、需要和请求四步。
康老师通过一次教室卫生检查的案例，具体阐述了自己是如何运用非暴力沟通的方法去解决了这件事情。
这让我想起了两件事情。
第一件事情也是关于卫生方面。班主任发现教室卫生不整洁是常有的事。我的处理就很不可取。我经常采取的方法有两种。要么是自己看不过去，直接拿起劳动工具整理；要么是直接安排值日生去整改。两者都没有技术含量。
想有良好的教育效果，就要从专业的角度去思考问题。再遇到这样的事情，我也尝试着去沟通一下。
第二件事情是处理课任老师反映过来的师生冲突问题。一般来说，我处理这方面问题还是比较在行，也比较冷静的。反思我处理过程，其实与非暴力沟通的四步基本吻合。
但是，我多了一步：倾听。每次，在解决师生矛盾问题之前，我都认真倾听学生的陈述，我觉得，这是降温的过程。在此基础上，我才能清楚的表达出自己的观察、感受，对方的需要以及渴望改变的方向，以至于每次都较为满意地解决了师生矛盾。
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