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都说客户是上帝,可上帝怎么要被如此对待呢?

都说客户是上帝,可上帝怎么要被如此对待呢?

作者: 一朵温婉的蔷薇花 | 来源:发表于2018-02-05 16:30 被阅读0次

之所以写这个话题,源自于午餐点的一份外卖,商家距离公司不远,约两公里左右,预计12:03送达,十一点三刻以后,看到地图上的外卖小哥一直在1.4公里左右的地方徘徊着,五分钟、十分钟依然没动静,之后接到外卖小哥的电话,大致意思是还有五分钟左右到,但订单要先确认一下,不然就要赔钱了,这单就白送了。

听了这话,我很不舒服,您派送我的订单,由于自己的原因没有派送到,为啥需要我来花时间等你并妥协你的无理要求呢?我大致把自己的想法平静地与小哥讲了一下,意思是麻烦您可以快一点,订单暂时不要确认,等送到了再确认。

外卖小哥听了就急了,他跟我说,我在等红绿灯,这里比较堵,安全第一,现在大过年的不容易,请你体谅下,我把订单先确认。话语间说的甚是强势,让我听着就觉得是如果不同意他确认订单就是我小心眼还不近人情。我一个打酱油的小客户,竟然就这么地被背了一个小黑锅,气也不是,恼也不是,所以,我只淡然地说了一句,麻烦您快一点送到,谢谢。最终,外卖晚点又增加了二十分钟……

我不太了解外卖配送的流程,即便动用自己全身的脑细胞来思考,也不太能想到一个合理的理由来帮小哥开脱。外卖小哥从接单到准时送单完成是一个订单的结束,完成既定的送达义务才可以享受了订单送达的报酬。未完成订单做这样不太合理的要求,一方面是无理,另一方面是没有责任心。

这让我想到之前阅读过的一个小事件,说的大致是子女一起轮流赡养老人的故事,三个子女家境稍有有些悬殊,老大家是普通的小康家庭,老二家开了公司,家底境殷,老三家则相比弱很多,属于普通的农村家庭,老三则觉得大哥、二哥家手头都宽裕,理所应当担起赡养义务,自己手头不宽裕,想袖手旁观,话语里充斥了我弱我有理的感觉,事实是如此,你是很弱,但是父母养育你们的时候可没区别对待过呀,本是共有的赡养义务,怎么话风一转就变成我弱我有理了呢?

我特别喜欢一句话,它是这么说的,每个人的生活都是自己修炼而来的,如果你不满意现在的生活,或许可以反思一下过去自己的努力再做出新的生活目标并付诸努力,生活的选择权永远是在自己手中,所以不要试图去用一些借口来掩饰自己曾经的不努力,你的努力终会有一个结果,但不要去奢求暂时不属于自己的东西。正如简叔所说:你一定要努力,但千万别着急。

每一个位置,每一份获得,都必定存有一份责任。 

文章原创 

作者:一朵温婉的蔷薇花

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