生活中，处处见情商。夫妻间若是一方情商低，说话往往会把对方气半死。
所谓情商（EQ）就是我们认知自身情感的能力，以正确的方式去判断所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因。
这本书与其是说关于销售，倒不如说是如何培养自己的高情商。
我不谈销售，只想谈谈在生活中，如何成为他人心中可靠的朋友。
1. 做人真实
让自己受欢迎的第一步就是要接受自己，接受你的优点和缺点，让你显得真诚与真实，自然也就受人欢迎了。
做最真实的自己，是我一贯的为人准则。如我所是，我从不会去和别人攀比、吹嘘，不会让自己变成虚伪的样子呈现给他人。一个人是否真实，对方是能够感受得到的，真实的人给人一种踏实、可靠的感觉。真实，亦是真诚，一个人真诚，别人才会愿意与之交往。
2. 同理心倾听
拥有同理心的人，会站在对方的角度看问题。当朋友和你诉说自己的问题时，一边倾听，一边用同理心考虑分析对方的问题，让对方感受到有人和他站在一起，两个人之间的距离便因此拉近。
3.行为始终如一
始终如一是领袖的重要特征。始终如一与自我察觉和冲动控制能力紧密相关。
始终如一坚守自己的初衷，守住做人的底线，时刻做一个靠谱的人。
2.言行一致
言行一致就是你所倡导的事你自己都要能够做得到，而不能说一套，做一套。言行不一致会很快摧毁销售经理个人信用与正直品质的途径。
言行一致，说道就要做到。所以今天答应给书友情怀做的蛋糕，担心的奶油打发不够硬的问题还是发生了，抹着有些稀的奶油，感觉整个蛋糕好难看啊，但是想到做人就要说到做到，言行如一，便更认真专注地去做，将原本涂的比较丑的侧边再加些奶油，做成渐变色，涂抹的也比刚开始均匀。
言行一致，说道就要做到。
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