梁宁产品课笔记-02-用产品思维看待一个人

面对一个人，或一款产品，我们都会有自己的情绪，很容易被最有感觉的那个点牵制住，在没有强烈感受的地方，还可能有大面积的认知盲点和思维遮蔽，因此就会产生认知偏差和情绪偏差。如果没有经历专业的训练，这种情绪就是混杂的、混沌的。而经过职业训练的产品经理经，则会用一个完整的框架体系来看一个人或一款产品。

比如看待一个人，蕴含其中的产品框架是什么？其实就是从外到内的五个层次：

• 第一层，感知层
• 第二层，角色认知层
• 第三层，资源结构层
• 第四层，能力圈
• 第五层，存在感定义

感知层，就是一个人第一眼看上去怎么样，漂不漂亮帅不帅，表达流不流畅，声音动不动听，仪容利不利索等等。

角色认知层，就是一个人生活在什么角色中，比如程序员，业务员，军人，公务员等等，社会中和人的对接，首先就是角色的对接。

基于感知层和角色认知层的感受和接触，都是一种浅层认知。如果想和对方只建立浅显的关系（类比产品就是只想用一次而已），那么这种浅层认知就可以了；但如果追求的是深度关系和长期关系，那就不能仅仅看到表面呈现出来的结果。

资源结构层，包括如财富资源、人脉资源、精神资源等。资源结构会推动不同的人去往不同的地方，达到不同的高度。

能力圈比较容易理解，就是一个人的能力模型、能力圈子和能力高度。

存在感定义就是人是怎么看待自己为什么而存在的，什么让自己得到了充分的满足，什么让自己不爽或者烦躁。存在感之于人，就好像生存对于动物一样，是触发情绪和推动行动的开关。有的需要在一段生活关系中得到别人的关心和认可，有的则需要在职场、行业、社会影响力中得到别人的重视。

最深层次的就是存在感，在其外面紧紧包裹的就是能力圈。存在感得到满足，能力圈也就失去动力再去扩充。

这五个层次就是用产品的思维和视角来剖析一个人。产品的打磨在本质上和人的打磨异曲同工，没有一个人完美适配另一个人，关键是找到持续让自己变化的内在动力。那么，也没有一款产品能够天然具备普世价值与普遍审美，关键是在由表及里的各个层次中，拥抱变化，不断调整，逐渐成熟。