5月23日，唐一菲发微博称，丈夫凌潇肃在15日不慎将汽车后视镜撞坏，报险之后修车，然而，车已修好却不能取，“武汉4s店说北京太平洋保险没给他们理赔的钱，所以我不能取车，让我自己去催保险公司。”
唐一菲称，她给保险公司打了一早上电话，客服95500又让她打理赔点电话，打了十个电话都被挂掉不接，因而发文公开斥责：“头一次理赔理的如此心力交瘁，@中国太平洋保险永远也不会再投保太平洋了，因为你真的很垃圾。”
在唐一菲发布微博4小时后，中国太平洋保险官微在评论区道歉，称非常重视这起投诉，已经安排相关同事马上跟进处理。不过，唐一菲却表示，她并不是维权，只是说一下普通用户的真实体验，“希望你们对所有用户一视同仁，顾客都是上帝，不是嘛”。
而不少网友也表示，“因为她是明星所以就重视，那别人呢？希望你们懂得平等对待每位消费者。”
国内的保险业，乱象横生。业务员的高额提成和回扣，使得他们在劝你投保时讲的天花乱坠。仿佛你一旦失去这次投保的机会，就会天怒人怨一样。可一旦涉及到理赔，则马上变脸。推三阻四，极尽推诿之能事。
唐一菲怒斥太平洋保险公司，只是一个侧面。太平洋保险可能并不是最垃圾的保险公司。毕竟它是大型国企。那些小的保险公司的服务就更难形容了。
其实，就车险而言。保险公司是稳赚不赔的。就拿我的车来讲，一辆不到15万的代步车，前三年的保险额每年平均六千元。后三年每年差不多平均四千元。再往后就便宜了，每年差不多两三千元。算下来。花了差不多四万块的保险，只做了两次理赔，几千块钱而已。
可是不买车险行吗？答案自然是否定的！
首先，交强险是国家规定必须要买的，不买的话，是无法通过验车的，也就意味着不能上路。
第二，路况复杂，加之人为因素，交通事故在所难免。一旦发生较大事故，个人难以承受，必须依靠保险。
太平洋保险公司这次是踢到铁板上了，平时欺负欺负平民百姓还可以，唐一菲可是流量明星啊，这下栽了吧？
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