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《销售就是会玩转情商》|关于如何成为销冠?你需要做到这3点

《销售就是会玩转情商》|关于如何成为销冠?你需要做到这3点

作者: 常十七 | 来源:发表于2020-01-09 00:23 被阅读0次

    俗话说得好,一年之计在于春,新年伊始,万象更新,无论在过去的一年里,你曾经历过怎样的遗憾与磨难,也都翻篇了。新年之初,相信很多人,都会对自己未来的这一年,想要取得的成绩,想要达成的目标,一定会有非常多的期待和期许,并且会为了达成自己的“小目标”,而付出新的,百倍的努力!

    一个新的时间起点,往往是人们最容易信心爆棚的时候,尤其是做销售行业的职场人士,信奉的教条永远都是---先发制人。大家都已经暗戳戳的开始进行职业规划了,已经开始行动了,或是密切联系那些以往支持过业绩的大客户,或是关注行业的最新动态,力求做到知己知彼百战百胜,想尽办法筹谋规划,只为让自己的业绩,更上一层楼。

    这个世界上,根本就不存在绝对忠诚的客户,货比三家是人类交易时,永恒的金科玉律。以往因为信息不对等,而造就出来的高额利润,正在随着各大电商的不断崛起,价格越来越透明,利润空间被挤压得危危可及。

    业绩的压力,就像一座大山一样压着销售从业人员,而活在每家企业的食物链底端,金字塔底层的销售人员的工作环境,也开始变得异常的险峻。

    没有雄厚的家族背景,不是官二代也不是富二代的我们,该如何抗住来自业绩、来自企业领导的压力?并在此环境下坚持学习,不断提高自身的销售能力,争取在从业后的五年,成为销售冠军呢?

    BOSS创客联盟创始人,淘宝大学创业班讲师王小怡用自己的亲身经历告诉我们,想要出色的完成自己的销售任务,达到理想中的销售业绩,成为同期销售中的佼佼者,你必须在从业的这几年里,坚持做到3点:1、扎实的专业知识2、娴熟的沟通技巧,丰富的人际关系3、更要懂得销售心理学。

    对于没有太多经验,对于销售技巧还没掌握到精髓的我们。只有在销售工作中,做到以上三点,并且能持之以恒的坚持下去,我们才能在摸爬滚打的实战中,逐渐的摸索到适合自己的一套销售技能,才能有勇气战胜职场中的血雨腥风,向成为销冠的目标,不断接近,并在几年后的职业生涯中,在自己的领域里,占有一席之地。

    销售能力,是个可以让你,至少赚到吃饱穿暖的钱的一项能力,所以还是值得研究与探讨的。即使是全球经济危机再次来临,即使竞争对手逐年增多,我们也具备了可以笑傲江湖的能力。

    王小怡非常优秀,2014年转行做三草两木微商,2015年团队年销售额突破千万元,2018年团队年销售额过亿。

    在这本书里,为我们分享了如何更加了解顾客的行为,读懂顾客的心理,让销售变得更加容易。

    要想钓到鱼,就要像鱼一样思考

    《销售就是会玩转情商》一书的作者王小怡跟我们分享的两个观点,非常的重要。

    一个观点是微笑能够换取黄金,一个观点是不要跟你的顾客争论。想清楚你今年要完成多少销售业绩,具体到数字金额。想清楚你要如何完成这些业绩,具体到想要通过哪些手段来完成这些业绩。想清楚我们想坚持什么反对什么?

    想清楚这三件事,对完成销售目标,成为销冠,至关重要。

    越早想清楚越好,在别人还在浑浑噩噩的混日子的时候,我们已经开始,脚踏实地的朝着自己的既定目标,不断前行,不断接近了。

    《销售就是会玩转情商》一书中,作者讲述了这样一则故事:

    张远是一家火锅店的老板,身上随时都装着名片。他的名片很特别,上面除了自己的姓名和联系方式,还有一行字:“你微笑,世界就会微笑!”

    私下里有很多人观察张远,发现每次他跟别人交谈时都会说一些好听的话,祝愿对方生意兴隆,或祝福对方身体健康,或赞美对方穿着打扮。顾客、店里的员工都觉得跟他谈话时一件愉快的事,因此,大家都愿意与他交往。这样,他的朋友越来越多,火锅店的生意也越来越红火。

    然后,大家不知道的是,以前张远开过一家大饭店,由于菜品新鲜、价格公道,所以生意很好。但饭店经营半年后他就端起了老板的架子,有一次,一位先生结完账问张远周末能不能在他们饭店办酒席,他头也不抬地说:“这个我不清楚,问那边的服务员!”

    就这样,时间长了,来饭店吃饭的人越来越少,一年后饭店关门了。

    这个故事我们可以看出,微笑面对客户和冷漠对待客户,在销售产品时,会产生多么大的一个差距!

    作为饭店老板的张远,当他认识到微笑的重要性,使得他后来开的火锅店生意兴隆,人气特别的旺,生意特别的红火。而他最开始因为摆架子,摆臭脸,没有学会运用微笑服务,竟然导致了饭店关门的糟糕境地。

    销售界有一句行话:“占争论的便宜越多,吃销售的亏就越大。”

    在销售的过程中,你一定要热情地对待顾客,不要跟他争辩,错误地认为你可以说服他;反之,你顺从顾客的意思,不同他争执,看似输掉了一场争辩,却能赢得他的好感,让他更加信任你。

    退一步海阔天空,这个观点,真的非常的通透,扎实,有意义,适用于生活中的方方面面,各种维度。

    从事销售行业的这些年,许多客户给予了我非常多的支持和帮助,鼓励和爱护,宽容和理解,几乎我所有的客户,对我的评价都是性格好,耐心,态度好,认真。

    当然也有压不住火想要爆粗口的时候, 但是想到客户给予了我那么好的一个评价,还是要坚持住自己的人设啊,便会自觉的收起来不耐烦的小情绪,一如既往的耐心解答,及时回复,力求给别人如沐春风之感。

    都说以真心才能换到真心,从小到大我都不聪明,做事常常三分钟热血,没有恒心,性格沉闷不善交际,我这样的性格,其实不适合做销售,所以很庆幸那些年,客户给予我的高度的支持和评价,使我有力量一直从事着销售这个行业,并有幸做到了销冠的业绩。

    从业后,看到很多朋友完不成自己的销售任务,不是不可惜。

    所以,我们要明白,只有你真正的走入顾客的内心,成为他们信任的人,才会得到好的结果。好运不会随便降临在每个人身上,靠的还是我们自己对客户的付出和坚持不懈的努力。

    一个销售员,是否能够最终登顶销冠,就要看他自己的选择和能承受的压力。

    只有想清楚了这些,洞察了客户的心理,有了明确的攻坚的方向,未来才可期。未来的几年,你只需要做一件事,那就是想尽一切办法,客服一切艰难,朝着销冠的目标前进。

    你要明白,没有不能被说服的顾客,只有不了解顾客的销售员。

    打不倒你的,终将使你变得更加强大。销售这件小事,只要你肯下破釜沉舟的决心,就一定会有柳暗花明的业绩。

    莫使金樽空对月,天生我材必有用。不要混着日子被领导追着业绩,有梦想就努力去实现,有想法就去行动。一个优秀的人,实在不应该随波逐流,得过且过。

    不要辜负时间,不要辜负你自己,争取用五年的时间,走到销冠的位置。

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