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今天是我参加1000天视频演讲+写作挑战的第445天,继续分享沟通这门艺术。
都说我们做事情得有始有终,狗尾续貂只会沦为笑谈,在沟通的时候也是一样,有一个好的开场,沟通的过程聊的很开心固然很重要。能够漂亮得结束对话,也很重要。
在网上看到一个有意思的聊天截屏:
2015年11月5日,儿子在家里的微信群发信息说:“妈,我今晚不回去了,电动车还在充电,晚上你记得拔了,不然充一夜会爆炸。”
下一条信息,在2015年12月24日,妈妈的微信:“好的”。
儿子回复:“?你咋不明年再回我?”
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虽然是个搞笑的段子,也体现沟通中有个结束语很重要。很多人容易忽略这一点,可以顺利得找到搭讪方法,也能在沟通过程中找到对方感兴趣的话题,和对方侃侃而谈,相言甚欢,却忘了结束对话。
以致于给对方留下糟糕的印象,这样非常可能让之前的全部努力都白费了。
Cathy和lucy作为实习生,同时被一家大公司录用,Cathy长相普通,甚至有点土、毕业的大学是普通本科;Lucy个子高挑,面容姣好,毕业于名牌大学。
为期3个月的实习期,公司只会留下她们中的其中一位做正式员工,所以她们既是同伴,也是竞争对手。
lucy对打败cathy这件事充满了自信,但是因为一件小事,让事情的发展出乎她的意料。
离试用期还剩最后一周的时候,老板把Lucy和Cathy同事叫进办公室谈话。
在交谈过程中,Lccy很快进入状态,不但对老板的提问应对自如,还能提出自己的想法见解,从老板频频点头和温和的表情中,她看得出老板很欣赏她。
在谈话快结束的时候,lucy的手机响了,Lucy急忙按掉了,但手机隔了一会儿又响了,lucy再次按掉。
当手机第4次想起来的时候,老板示意Lucy可以去接电话。当Lucy3分钟后结束电话,从茶水间出来时,看见Cathy已经从老板办公室出来回到工作位,Lucy问Cathy在自己走后老板有没有说什么,Cathy说没什么。
Lucy没多想就继续去工作了。
让Lucy没想到的是一周后,留在公司的是Cathy,自己被通知试用期没有通过。她想不明白自己业务比Cathy优秀,于是去老板办公室问为什么?
老板听了Lucy的疑问,笑着说:“你什么都比Cathy优秀,但是你忽略了一个重要细节。还记得一周之前的谈话吗?那天,我在办公室等了你一个上午。等你来结束谈话,可你没有来。
这是一种态度。如果一个人连谈话都做不了有始有终,再优秀也不够尽职尽责。”
给谈话做一个漂亮的结束,可以让本次沟通愉快,也可以为下一次谈话预支了一个好的开始。
如果你给对方留下一个坏印象,对方还有多少兴趣可以和你再交流呢?
谈话做到有始有终,中间有事中断,回来来打个招呼,这是最基本的礼貌,也可以给你加分。
如果你发现对方不想聊了,这时我们自己也可以提出结束对话,解除对方的尴尬,也可以给对方留个好印象。
沟通之后,让对方感觉意犹未尽,而结束起了很重要的作用。
希望你可以有一场愉快的沟通,漂亮的结尾~
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