小的时候我有一个梦想就是拯救全世界，但是当我长大了我才发现全世界都拯救不了我，已经在流程的道路上越走越远……
接触流程之前，觉得这个世界上最不可思议的工作职位就是“程序猿”，接触流程之后才知道这世界上最不可思议的工作职位还有一个，叫做“流程狗”，流程狗和程序猿经常被同事们所质疑、猜疑、怀疑、猜测、揣摩、研究、评论……可这是为什么呢？因为他们不知道这两位人类的好朋友到底是做什么的。相信程序猿在现今社会已被人所熟知了解，那么我们今天谈谈流程狗和他的流程。
Tank-资深流程狗一枚，有一天在出差回来的火车上，接到美女小冰的微信：Tank，初入职场，我一直有一个问题没有想明白，我们的流程就是BPM上面的流程吗？这流程都是干什么用的啊？刚来到公司已经被大家每天不停提到的流程弄晕了，能不能给我补补课啊？
相信这类问题是流程从业者经常被困扰的一个问题，也是让流程从业者内心崩溃的一道问题，分分钟逼死老阿姨的节奏啊~
关于流程：
学术一点的说法就是：流程是为了满足客户需求的一系列具有逻辑相关性的任务的集合。一口气说完憋死我了有木有。对于企业来说，通常是按照部门、职能、岗位来划分工作内容和工作职责，这样在职能、岗位的交界处就会产生众多的模糊地带，导致工作分工不清、互相推诿，到头来公说公有理，婆说婆有理，实际上是说不清的。反之，流程以工作任务为出发点，任务中整合了不同岗位、职能、部门的人员参与企业经营活动，端到端的流程的无缝衔接，使得企业各环节顺畅流转，各环节都有人负责。
关于流程文件：
说了半天流程，流程究竟在哪呢？这就需要形成相应的流程文件来对流程进行解释说明，通常流程文件由流程图、流程表单、流程执行标准、流程权限表四部分构成（后续会为大家详细介绍流程文件各部分内容）。流程图清晰的描述了企业活动的关联与逻辑，形成了企业内部运营关系网；流程表单是业务信息的记录和传递的载体；流程执行标准对流程执行的规则、程度、方法等进行了明确和量化；权限表明确了活动合规性及风险的管控规则与分工。
关于误区：
有的朋友误以为应用系统（例如OA、BPM）上面的审批流就是流程，这是片面的。其实我们可以粗略的将流程分为工作流和审批流两部分，前者完整的诠释了工作活动流转的全过程，后者对工作活动中需审批的事项做以说明。应用系统多数时间仅仅承载了审批事项，是对审批流线上的实施结果。另一方面，如果能够借助信息系统实现端到端的流程的输入与输出，那么在一定程度上可约等于流程。
关于本质：
企业流程管理体现了系统思考的全过程——通过将要素在特定的关联和结构下有机的整合最终实现需要的功能和目标。流程作为企业战略落地的重要途径和手段之一，真正的承载了战略目标层层分解的功能与任务。流程中的表单记录了每一项活动的真实数据，数字化的反映了业务的本质，这些数据便作为要素或显性或隐性的存在于企业日常运营之中；流程本身将企业活动进行逻辑性的关联的同时，间接为表单（本质为数据、信息）创建了结构和联系，将各要素按照合适的结构组织在一起；最终，每个流程都分别体现出不同的功能和目的。
今天对流程又有了新的认识，下次详解哦。
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