研究生毕业直接由校园招聘去了银行，工作从坐柜开始。窗口服务其实挺枯燥的，不断做重复的工作。最要命的事，工作没有不可替代性，干一年和干十年似乎没多大区别。
一开始，我就没打算长期坐柜。我也奉劝新入职的柜员，不要把自己定位在永远做个柜员。
我只做了一个月柜员，就去了后台部门。原因之一是自己学法律，当时正好需要一个法务人员，就被借调到部门。但是学法律的有很多，为什么偏偏是我。
除了研究生学历和司法考试这两个相对优势以外。还有一个原因，我觉得就是主动找领导沟通，勇于说出自己的想法。
入职报道时，我怀着万分忐忑的心情，鼓足勇气，硬着头皮敲开了人力资源部领导办公室的门，就职业规划和岗位意愿说了自己的想法，同时问询了有关情况。
本以为自己的唐突会让领导责备，后来和那位领导熟悉了才知道，是自己多虑了。他说，当时急需一名法务，他翻简历时，下意思就想到了我。因为那么多新入职员工里，我是第一个主动找他汇报思想的，印象比较深刻。
后来这位领导成了我的贵人，多次帮助我，他有一句话我印象深刻。他说，上下班路上，经常遇到新入职的员工，他都做好打招呼的准备，可走到跟前，对方却低头不语，与自己擦肩而过。那时他感觉特别变扭，本能的会与那位员工产生疏离感。
所以，我的经验是，打心底不要距领导与千里之外，领导也是人，也要遵循人与人相处最起码规则，比如坦诚、主动等。
主动找领导汇报思想，没毛病，很明智。
回想在网点的那一个月时间，我要感谢自己的微笑。是它让我避免了很多麻烦。因为怕出差错，刚开始办业务速度较慢，客户的排队等候时间较长，这种情况其实很容易引发纠纷。
但因为我脸上总是挂着没心没肺的笑，客户仿佛也被感染到了，即使稍微等久一点，也不好意思抱怨，表示愿意理解，相安无事！
真诚的微笑对自己和他人都是一种美好鼓励和暗示，没人愿意对着一张苦瓜脸，也很少有人伸手去打一张笑脸。
此外还有一个技巧屡试不爽，那就是将客户每句关于需求的语言，适当复述一遍，这样做可以减少误解。更重要的是，客户从中能感到被尊重。
被尊重是每个人的需求。
总之，凭着微笑和尊重他人，我从未被客户投诉，顺利度过了业务能力拙劣的实习期。
与客户相处是一方面，和同事相处也需用心。我当时坚持一点，成为对他人有用的人。每天打早，我会把每人脚下的废纸篓清理干净，没事时帮忙整理凭证，查找差错。
只要能帮到别人的事，我都主动去做，这样累是累点，但也收获了友善和帮助。清楚记得，一次我不小心丢了张凭证，同事们帮我翻垃圾桶找寻的情形。
手勤眼勤，在哪里都受用。不要低估了这些豪无技术含量的事，只要能帮到别人，就会赢得好人缘。
一个月的坐柜时间里有很多细节故事，以前不善记录，很多感动和感悟，或麻木或尘封。今日开启回忆模式，才发现人生处处是景致，我需要时刻复盘记忆。
唯愿你喜欢听我讲！
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