组织和激励
1.马斯洛需求层次理论:只要发现需求,才能满足需求。从生存-安全-归属-尊重-自我实现,每个人都存在这五块需求,只是迫切性和强烈程度不同而已。要根据不同人的不同需求,给予不同激励方式。用自我实现的需求去激励生存需求的员工,他会觉得你二;用生存需求去激励自我实现需求的员工,他会觉得你LOW。
如果上面的需求,得到足够满足时,下面需求会减弱;如果上面需求太弱时,下面需求就会很强烈。
2.双因素理论:激励的时候,要考虑你给出的激励方式,是保健因素,还是激励因素。如果他得到了,觉得应该的,得不到就会骂你,那就是保健因素;如果得到了,觉得太好了,得不到也没关系,就是激励因素。多去想激励因素,让员工有“意外幸福感”。
3.期望理论:激励水平=可能性✖️渴望度。“跳一跳,够得着”的目标激励才是好激励。
4.XY理论:胡萝卜➕大棒。除了激励外,还需要适当压力,有底线、有要求、赏罚分明。
5.公平理论:不患寡而患不均。员工会拿自己的薪水跟三方面对比:跟同事、跟同行、跟自己努力付出得到。任何一个觉得不公平,员工都会有情绪。
6.责权利心法:这是设计系统的基本法。责任、权利、利益三者统一,系统更健康高效。
7.分权机制:在设计系统时,有两块积木,联邦分权和职能分权。之后各种模式系统,都是用这两块积木搭建的。联邦分权对结果负责,更有利于创新,但对员工要求比较高;智能分权对自身行为负责,更有利于效率,但对管理要求更高。
8.组织模式:公司什么阶段用什么模式,没有最好,只有最合适。创业初期,靠信任的羽毛球双打模式,大家一起努力,创造结果,没有那么明确的智能分工;人再多点,到了足球队模式,有了分工,各个岗位上保有一定灵活性,后卫也可以射门,前锋也可以守门;交响乐模式,就需要有更严格的分工,大家靠流程(乐谱)进行演奏;军队模式,所有士兵只对“自身行为”负责,不用管战略和结果,大家靠严格奖惩来运行。
9.阿米巴模式:内部市场化的实践。根据我的经验,最重要两点,责权利统一和让员工自己当老板。
10.手表定律:设计系统要遵循的原则,一个领导、一视同仁。
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