知识工作者必须卓有成效 卓有成效是可以学会的
管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。
但细细琢磨才体会出道理所在：那些“心中无数决心大”的誓师大会表面上是轰轰烈烈，但从本质上看对提高管理的有效性却没有任何帮助；那些在突发事件中表现英勇的人和事的确激动人心，但我们需要的不是停留在对这些英雄人物大张旗鼓地表彰上，而是要扎扎实实建立避免发生这类突发事件的机制。
善用时间的管理者，必须排除一切干扰，集中时间和精力于一件事情——一件值得做的事情。不要把时间弄碎了，零星时间等于没有时间。比如，腾出一两天时间，集中处理疑难问题或真正重大的事情。
每个管理者，只有通过工作的研究，才能弄清楚自己有多少自由支配的时间，才能下定决心，该放就放下。放下那些次要事情，或不重要、无关紧要、与贡献没有关联的事情。专注于关键事情，抓矛盾的主要方面，争取时间上的主动权。
平庸的管理者正好相反，往往专注于别人的短处，专门跟别人的短处过不去。以往的考核评价制度，如同医生诊断，专找人的毛病、短处或不足，甚至找碴儿。这种考评制度从来就没有被认真执行过，只是流于形式。考评制度要利于发现一个人的长处，发现他在哪方面工作做得好，哪方面可能会做得好，需要学习些什么才能发挥他的长处，等等。
孔子曰：“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。”有效的管理者总是先做重要的事情，所谓“要事优先”；而且，一次只做一件事情，所谓“一心不可二用”，或“不同时捕捉两只兔子”。忙忙碌碌、一事无成的人，往往低估做成一件事情所需要的时间，且喜欢同时做几件事情；所谓“眉毛胡子一把抓”，乱了章法，乱了方寸，乱了阵脚。
当一个管理者要想专心致志于重要的机会时，必须摆脱过去，摆脱已经没有价值的事情。以免时间、精力和重要的资源，被那些不再产生成果的事情所占据。无论一个管理者多么睿智、多么有远见卓识，总是要受到时间和空间的限制。过去的一切终究会过时或不合时宜，必须予以扬弃。管理者必须定期检讨，一旦确认某些事情没有继续做下去的必要，就应该予以终止，转向更有价值的事情。
如果你准备为自己工作，你就要明白尝试新事物需要很大的勇气。不过只要记住这3条原则，就会容易很多： 1.在尝试新事物时总有一些风险。你的工作不是避免风险——没有方法可以逃避——而是事先确认这些风险可以管理。 2.首先找到那些正从事你想做的工作的人士，与他交谈，然后评估一下你是否还想继续向前，并试试看，不要忽视这一步。 3.开始之前，先做好一个计划B，这是关于先前的计划如果没有结果，你将怎样做的计划。也就是知道你下一步要去哪里。不要等待。现在就把它写下来：这是我将要做的，如果不成，下一步我要做的是……
在家工作是一个好主意（我自己就拥有一个家庭式的业务），但是在家创业可能要面临一些实际问题，其中的3个主要问题是： 1.第一个问题是，会招来很多骗局，让你血本无归。许多人都喜欢在家工作，所以商贩就利用这一点来设骗局。你会在电视上、网络上和邮件中看到广告，它们提供给你家庭式业务的进货渠道，看上去非常诱人。但是据2009年3月23日AARP的数据，在谷歌中搜索“在家工作”，出现的300多万网络条目中，95%以上的答案都是虚假信息或者是虚假信息的链接。甚至那些宣称没有虚假信息的网站也经常会出现虚假信息。根据数据显示：提供给你虚假信息和真实信息的广告的比例是48:1。也就是说，一个真实的广告背后会出现48个骗局。正所谓“沼泽中鳄鱼遍布”。
2.第二个问题是，即使你的业务是合法的，事业和个人生活之间也会出现冲突和干扰。比如作为一名作家、艺术家、商务专家、律师、会计、咨询师、保姆、诸如此类。有时个人生活时间不够，尤其是有小孩的家庭，就需要减少工作量来达到平衡，因此当你决定在家工作时，必须要考虑这个问题。
3.第三个问题就是它可能会使你处于不断的求职中。
管理者应该使自己的长处得到发挥，而使自己的短处变得与工作无关；要集中时间和精力做最必须做的事情；做事情要有优先顺序等关于如何做到卓有成效的具体方法和实践，一定会让你受益匪浅。
医院也是一样。从前的医院，并没有所谓X光及化验技术员、营养师、治疗专家，以及社会工作者等等。而今天美国的医院，平均每100位病人，就需要各类医务人员250人。从前的医院，除了几位护士之外，只需雇用几名清洁工、厨师和杂工即可。那个时候，只有医生才是医院中的知识工作者，而护士便是他们的助手。总而言之，在从前的机构中，主要的问题就是如何提高听命于人的体力工作者的效率。知识工作者在从前的机构中并不扮演重要的角色。实际上，早期的知识工作者中只有极少一部分人在机构里工作，大部分人都是自行开业，最多雇用一位助手。因此，他们的工作是否有效，只会影响到他们自己。而今天，由知识工作者构成的组织比比皆是，而且都颇有规模。现代的社会，是一个由组织化的机构形成的社会。其中的每一个机构，包括军事机构，都在把重心转向知识工作者，他们在工作中需要使用更多的智慧，而不是发达的肌肉或灵巧的双手。那些受过教育，懂得使用知识、理论和概念的人渐渐取代仅有体力技能的人，成为组织里的主力，他们只有对组织真正有贡献，才算是有效。
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