掌握这三点,你就可以愉快地跟别人闲聊了
今天跟大家分享的书是《请停止无效努力》。
本书作者孙圈圈,曾任全球顶级管理咨询公司咨询总监,是一位理性、思路清晰、充满智慧的女子。这是一本教授你快速正确进阶的方法论书籍,书中从认识自己、如何学习到构建思维能力、沟通能力,再到选择职业发展、如何与自己相处等个人成长中最常遇到的问题,给出了可行的方法论。
很多人有这样的经历,最害怕跟别人单独聊天,不知道聊什么,聊着聊着就出现了无话可说冷场的尴尬局面。其实,聊天也是个技术活,掌握了相应的技巧后,聊天将会成为一次愉快的体验。下面就跟大家分享书中提到的三点聊天技巧,分别是控制话题的长度和节奏、适时表达认同和与对方感同身受。
【0414读书感悟】3298-暖阳阳1, 控制聊天长度和节奏
与人聊天过程中若要拥有掌控权,就要在别人抛出话题的时候,具备自如地延展和结束话题的能力。
A: 如何延展话题
当别人说出一个话题的时候,可以从以下六个角度来思考和回应这个话题:
角度一——历史:就话题内容跟过往情况比较、关联,围绕这个角度回应。
例如,“今天真冷,我又穿羽绒服了。”
“是啊,去年这个时候我都穿短袖了。”
角度二——原因:导致话题中现象的原因
如“最近见大哥又黑又瘦。”
“工作忙,经常出差跑业务,劳累啊。”
角度三——范围:这个现象发生的范围
如“北上广深一线城市房价疯涨。”
“是啊,工薪阶层在一线城市买房吃力啊。三四线城市房价并没怎么涨。”
角度四——具体化:把现象附体到某个个体,举个有趣的例子
如“最近掀起了一股读书热”
“是,有个朋友参加了一个读书社群,天天在朋友圈晒每天的读书感悟。”
角度五——影响:一个现象可能引发的事情
如“今天花姐的演讲好励志啊”
“是啊,她会影响更多人坚持自己的梦想。”
角度六——未来预测:事情的后续发展,措施等
如“北京的雾霾太严重了。”
“我想相关部门应该会出台相应的治理措施。”
B: 自己抛出话题的技巧
技巧一:选择开放性问题,避免封闭式问题。
比如不要问“你喜欢跑步吗”,可以换成“为什么最近跑步的人越来越多”,这样让对方有思考和谈论的空间。
技巧二:选择对方人生经历或职业经历的话题。
人在谈论自己的时候都会有话说,谈人生谈理想也更能拉近彼此的距离。比如问“你当初是怎么爱上跑步的?”
C: 如何优雅地结束话题
在与人聊天的时候,你想结束话题,可以对方却依然很嗨,或者有时候是双方都想结束,但又都不好意思先开这个口。这时候,也有几个小技巧可以参考:
技巧一:以事情结束。
可以说,“到公司了,回头再聊哈”、“来客人了,先去招呼客人啦”。最好不要说很快就能做完的事,或者能引发新一轮谈话的事,比如“我去开个门”、“我要去看电影了”。
技巧二:以口号式的祝福或赞美结束。
针对想法,可以回应:想法很棒,加油!看好你!
针对吐槽,可以回应:我同意你的看法,但我相信情况会好起来!
针对诉苦,可以回应:不如意十之八九,相信你有能力尽快走出低谷!
技巧三:以表情结束
适用于线上聊天,挥手再见的表情更活泼。
【0414读书感悟】3298-暖阳阳2, 适时表达认同
很多时候,与人聊天的一个关键诉求,是寻求别人的认同。如何把认同适时地传达给对方呢?有以下三点技巧。
技巧一:借助表情
多用表情语言和肢体语言,能让对方更强烈地感受到你表达的情感,比如孩子画了一幅画给你做礼物,要表现得非常高兴,并给孩子一个暖暖的拥抱。
技巧二:善于倾听,看着对方
尤其是在对方伤心向你诉说的时候,做个安静的倾听者,保持专注,不要东张西望,不要看手机。
技巧三:赞美对方
赞美要由衷,要赞美具体的事,不要假大空的“你真棒”。比如,你短短一个月就能把字练得这么好,我真佩服!
【0414读书感悟】3298-暖阳阳3表达与对方感同身受
在与人聊天的时候,保持同理心很重要。努力设身处地地站在对方的角度,体会对方的感受。以下分享三个提升同理心的小技巧。
技巧一:承认世界多样性
承认与自己不同的人的存在,认识到个体之间的差异,是实现同理心的第一步。比如小王是个内向、不擅言辞的女孩,但并不意味着她没有一颗渴望交友的心。
技巧二:穿上对方的鞋子
换位思考,更容易理解对方。比如,小美跟我说她最近因为工作压力经常失眠,那么我不能说她心眼小,没事瞎琢磨,而是应该把自己想象成她:上有老下有小等着她照顾,万一没了工作生活怎么办?扮演不同的人,你会发现更大的世界。
技巧三:放下自我,把我变成“我们”
在需要的时候,暂时放下“自我”,才能实现与对方的感同身受。不要凭经验,多了解对方的背景,就更能理解对方。
【0414读书感悟】3298-暖阳阳总结一下,与人聊天是每个人日常生活中必不可少的事,会聊天的人能借助聊天为自己打开一片广阔的天地;不会聊天的人,不仅自己在聊天过程中深受煎熬,而且也给对方带来不愉快的感觉。任何事情都有套路,聊天也一样,通过控制聊天话题的长度和节奏、表达对对方观点行为的认同、用同理心感受对方的感觉这几个小技巧,希望从此能让你与人更加愉快地聊天,甚至是从聊天中收获真挚的友情或是更多财富。
今天的分享就到这里。
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