汇报工作是非常有技巧的,一份好的汇报材料,可能抵得上几个月的辛勤工作。
要想工作做的好,汇报技巧一定是要知道的。在汇报的时候,要注意汇报技巧,不犯一些错误,保证汇报的完整性。
在实际的职场生活中,工作汇报是重要的一项工作,也是每一个项目管理者需要具备的一项专业技能,今天我们来分享一下汇报的技巧。
1. “工作进度”
你以为
汇报工作就是
说说现在进度如何
实际上
汇报工作进度并不是说:现在进度如何。
现在进行到了什么阶段。后续准备做什么,怎么做,预计到什么时间点完成什么事。
这样,才能在领导面前展现你对工作的控制力。
2. “超出权限”
你以为
这个问题不大
我先处理看看,不行再找领导
实际上
工作权限超出自己范围时,需要让领导来做个决策,先问问领导的意见。
在平常工作时,一些比较常规的事务性工作,就不需要时时刻刻汇报了,除非特殊情况。
千万不要擅作主张,出了问题可是需要但责任的。
3. “有价值内容”
你以为
事无巨细都汇报
避免出错被挨骂
实际上
职场沟通讲究的是有效信息传递,尤其是向上管理。
跟领导汇报工作不是为了闲聊,也不是打发时间,而是交流工作。因此内容的价值,不得不考虑,不然就容易被领导批评“讲重点!”
汇报工作讲重点,不仅仅不耽搁领导的时间,更重要的是,学会归纳总结的能力,抓住事情的本质问题,这样才能逐步提升自己的工作能力。
4. “出现新情况”
你以为
不管三七二十一
这个事情我不知道,先汇报
实际上
首先要了解清楚什么情况,越详细越好。然后,在和领导汇报。
你要得出结论,试着分析一下问题结症在哪里,而不是直接把问题甩锅给领导,问他为什么、怎么回事。
职场最忌讳就是,把问题丢给领导,让领导想办法。
5. “多种解决方案”
你以为
提供一个解决方案,
我觉得这个方案挺完美,领导一定会采纳
实际上
既然有问题就要解决。
有问题,你提出方案,最好有 2 个以上的方案,这样可以供领导选择,不要过于自信,毕竟领导的角度和我们基层员工的角度看待问题会不同。
而且对于方案,你还要各说优缺点。最后,再给出你的建议,选择哪个更好。
6. “工作完成时”
你以为
工作做完了就完事儿了
实际上
工作,不是做完就完事了,还要看有没有达到预期效果。
做完的事更要找领导汇报。需要跟领导总结一下,“邀一邀”功劳,让领导知道事情完成了,不论结果是好是坏,他都心里有数。
7. “工作进行时”
你以为
不需要回报,工作还没有完成
领导问到了再说
实际上
工作开展后,也需要定期的跟领导汇报,
跟领导同步一下,避免计划偏离,不要让领导失控,要让领导放心、安心。
汇报时,你不能光说做了什么。还要说,为什么这么做,怎么做有什么好处,实际效果是什么等等。让领导知道,你工作用心。
8. “跨部门协同”
你以为
领导通过同级领导也了解情况不少
不需要我再多此一举吧
实际上
职场中遇到涉及多部门协同的工作时,领导不可能知道这么细,汇报就要说其他部门关于工作配合做了什么。
记住实事求是,不要添油加醋,说完后,还要说建议,应该如何,会有什么好处。
9. “工作不饱和”
你以为
摸鱼多好的事,
主动去找工作的人才是傻子
实际上
别忘了老板也是从你这个阶段过来的,你做多少事情老板心理一清二楚。
就算你不说,领导也会觉得你没事了,给你安排事情,倒不如主动的说。
所以,汇报完了,还要说自己后续做什么,没事都要说有事,让领导知道,其实你在忙,不是没事干。
10. “需要帮助时”
你以为
自己想办法,
找关系,找同事帮忙
实际上
在职场中,你最大的资源其实就是你的领导,不要老抱有领导就是增加工作量、分派任务的想法。
记住这句话:“领导是你最大的资源。”
如果一项工作需要跨部门协作,但是你跟其他部门又不太熟,自己找别人吃了闭门羹,这时候怎么办?当然是找你的领导,让你的领导跟其他部门领导打个招呼。
这时候,是不是觉得领导好使了,能够帮你解决问题,而不是给你增加任务。
而且,领导既然能做到领导,大部分情况下都有过人之处,领导的经验、思考方式,能在你遇到问题时给予一些建议与指导。
11.汇报工作最佳时间
你以为
看见领导有空就去找他汇报
实际上
判断汇报工作的最佳时间,可以根据事项的重要紧急程度来决定。
工作汇报的价值,即四象限中的重要性,重要的事情要向领导汇报,不重要的事情可以考虑不汇报。
工作汇报的时间,即四象限中的紧急程度,非常紧急的事情需要第一时间汇报,不紧急的事情可以先缓一缓。
因此,我们可以采用不同的应对措施:重要且紧急的事项:超出权限范围的;突发性的事件;特殊情况存在的潜在风险等等,这些事情重要且紧急,应该第一时间跟领导汇报。
重要不紧急的事项:如工作事项的总结;工作问题的探讨;工作优化的建议等等,都属于重要但不是那么紧急的事情,而且汇报时间可能会比较的长,建议跟领导约定一个时间,然后慢慢汇报。
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