<这是罗崇杰Loh（ID：lcjloh）的第 20 篇原创文章>
今天，朋友 A 问我公众号内容，为什么每次发步打折促销信息的时候，阅读量感觉还可以，但是等到发布其他原创内容的时候，阅读量就低得吓人？
我要求他打开公众号认真看一下，阅读量低的都是哪些选题，阅读量高的又是哪些选题。他照着我说的步骤落实，发现微信公众号阅读量一般的都是促销类信息，但是阅读量低的就是一些所谓的原创，再仔细观察，发现原创内容是风景和笑话。
肯定地说，现在企业新媒体内容做得不够优质。我推荐几个优质的账号：峰瑞资本、方太、杜蕾斯…（有空可以仔细阅读研究）
很多人可能会问，我们都知道这几个账号都会主动打开，当然一定程度只是觉得做得不错。我又为什么会说他们做得好？看下图：
图片内容：
优质的企业新媒体所产生的用户增长原因，应该是基于优质内容。
什么是优质内容？内容即产品，而非产品即内容，这是其一；内容符合的不是用户的购买行为，而是用户的购买心理或者说用户的购买场景。
做得好的企业新媒体必然存在其行业属性，而行业属性针对的是人，不是产品。
我又该如何解释这三句话呢？
优质的企业新媒体所产生的用户增长原因，应该是基于优质内容。
这是一个因果句子，其实换个说法的意思是，优质内容应该是用户增长的基础，也就是说不管你是通过流量通、商务、各种社会化媒体渠道导入的流量，如果不能通过优质内容进行沉淀，那么你最后只是吸引到没有变现能力的流量，然而这部分流量只会影响你的用户数据，不利于分析总结运营效果。
理解完这句话，我们再理解第二句。
什么是优质内容？内容即产品，而非产品即内容，这是其一；内容符合的不是用户的购买行为，而是用户的购买心理或者说用户的购买场景。
这一段是想告诉大家优质内容的两个特性：
1. 内容即产品，而非产品即内容。我们应该像做产品一样去做内容，而不是单纯为了推销产品而写软文。如果你采用的是后者，我们可以认为你和一般的自媒体就没有任何区别，然而我们本质上做的应该是企业新媒体。（其实，特别难的点就是很多企业新媒体文案甚至负责人很难理解企业新媒体用自媒体的语言表达来传达企业媒体的行业属性。）
我们在做内容的时候，应该像一个互联网产品经理一样，站在用户角度去思考：
标题的信息量，惊喜度，打开可能性；图片的美观度、视角落脚点、信息量甚至转发到朋友圈是否存在清晰度；正文的逻辑，文章小标题的信息量，重点是否需要特殊表达，甚至为理解正文进行配逻辑思维导图；排版为了能够在短时间内，让用户了解文章…
还有为了提高内容这样一款产品的打开率，重复打开率，阅读原文打开率，转发量，收藏量，甚至是产品购买率设置一系列的小环节，之前写过一篇文章描述乐纯是如何巧妙设置其微信文章（点击阅读原文即可查看）。
2. 内容符合的不是用户的购买行为，而是用户的购买心理或者说用户的购买场景。购买行为就是用户看到这样一个产品很好看，然后又觉得很好用，就去柜台付款，这样的路径转到企业微信公众号上就变成了自嗨，即使是高端自嗨也难以令用户接受，因为大家希望的是身边的人推荐好的产品。
购买心理或者是购买场景应该学习学习杜蕾斯和方太，杜蕾斯像个很懂“性”的朋友，告诉你一些羞羞的姿势和性文化，这时候配套的才是air；再看方太，打开公众号感知的是，厨房生活，家庭生活的乐趣，好像是妈妈在做饭，朋友来聚餐，这个时候我们需要的才是方太的家具。
终于到了最后一段，做得好的企业新媒体必然存在其行业属性，而行业属性针对的是人，不是产品。
很好理解，峰瑞资本还是经纬创投从来不说自己是做创投机构的，峰瑞资本更像是在说自己是行业专家，往后可能更像是投资宝典；经纬则像是一个刚创业的年轻人，告诉你创业心理应该是怎么样的，创业应该需要如何去做等等。
我们从一开始就说优质的企业新媒体内容是具有行业属性，归根结底就是站在这个行业的用户愿意打开的内容，快消品需要的是使用场景；社交型需要的是关系；娱乐型需要的是心态和行为。
每一个行业都不一样，然而现在依然不断有一大批的企业希望把产品文案写得更加像自媒体软文，与其如此，不如试着去找自媒体投广告吧，那样效果更好。
指不定我还可以帮你介绍介绍。
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