运营的能力模型地图-1.0版

作者: 50e05fa2c3fc | 来源:发表于2017-05-07 12:48 被阅读570次

    ​关于产品和运营的基友关系

    在大型互联网公司,产品与运营有各自的分工,界线明确,范畴清晰,这是一套了不起的工作制度。

    在小型互联网公司,产品与运营往往收归一组,相濡以沫,形同基友,这是一种无奈之下又有趣的选择。

    产品很多时候是一个互联网团队的神圣中心,产品经理进阶的目标往往是高级产品经理、产品总监、继而大boss,永远在聚光灯下,如火般炙热。

    运营很多时候是一个互联网团队的苦逼存在,当从运营小白修炼成运营大神后,又会有多少人把产品的成功归结于运营?


    作为产品经理,该如何看待运营

    我是一个奇怪的人,一直在探究“产品经理mix运营达人”的生存方式,一个兼顾产品和运营的人,往往是矛盾综合体,所有现实中产品与运营撕逼的精彩环节,都会经常在你的脑袋中直接上演,撕得血肉模糊。

    产品经理选择这样的一条进阶路径,说实话是痛苦的,但本质上是最正确不过的路,原因有二:

    1.产品岗好比生孩子的妈,憋足劲把孩子拉出来;运营岗好比养孩子的妈,含着泪把孩子拉扯大;生儿不养,不配当妈。

    2.做产品经理,某种意义上,其实是在通过自己对于诸多事物的深度体验和理解,来连接好更多的人。如果不跳出产品自身的圈子,去探索其他岗位的可能性,何谈更多的体验和理解?

    有鉴于此,我现在从零开始,一点点上运营的基础知识课,在小白的世界里玩耍。所以以下是我周末一天上运营课的学习笔记。

    源文件可通过文末方式联系获取

    关键节点及扩充思考

    •  互联网产品与传统产品相比,最大的却别是:除功能和情感体验外,多了用户参与价值,用户使用产品的行为会给这个产品产生更多价值,这也是运营的存在意义。

    •  关注力、贡献内容、共同创造,这些都是用户参与的价值,也是小米所崇尚的参与感。

    •  运营本质上是帮助产品与用户建立起一切关系的手段

    •  运营只发生在长期使用的互联网产品形态下,在传统行业一次性购买并不存在

    •  运营的目的都可以归为两点:1.拉新、引流、转化;2.用户维护

    •  运营所要制定的策略根据产品阶段、产品形态、产品当前数据,而有所不同,因此运营进阶一定要与产品经理一样的了解产品

    •  运营可细分为:内容运营、用户运营、活动运营、产品运营、新媒体运营、渠道运营,每种都有对应的技能

    •  AARRR模型必须铭记于心

    •  社群、社区运营的技巧在于要让用户形成金字塔型结构

    •  任何一个运营模块,都是围绕某个特定的目的去搭建起来的一个生态,这就是闭环的思维


    感想

    以上就是作为产品狗去系统地学运营猫技能的第一课,虽然之前有做过很长时间的产品运营和活动运营,但这些基础的概念还是让我眼前一亮的。

    保持上学的状态,真好~


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    我是Kevin嚼薯片
    产品经理 / 设计师 / 影视编导 / 写字人
    微信:kevinwork

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