今天开启了《力量从哪里来：面对每一个不敢》的阅读，作者李一诺。
这本电子书不知何时被我收录到书架上，一直没有翻开看，今早去公园快走时被我随手翻出来听的，听了几章，感觉不错，这是一位坦诚和读者沟通的作者。
作者是位拥有众多标签的70后女性，就读过清华大学、美国加州大学，做过麦肯锡公司全球董事合伙人，和盖茨基金会中国办公室首席代表、教育公众号的联合创始人，以及有马甲线的三个孩子的妈妈......
作者虽然是一位拥有众多亮眼标签的人，但这辉煌的背后实际也是她不断努力的结果。书名中的后半句体现了这本书的重点所在，“面对每一个不敢”，而这就是她成功背后的原因，只有直面“不敢”，才能产生出勇敢的力量。
今天分享书中一个让我印象深刻的例子。
在被提升为麦肯锡的高管之后，作者碰到过一个“人狠话不多”的客户。
C先生是一家医药企业的中国区老大，在业内非常有经验，做销售出身，对市场非常了解。
在作者及其团队被C先生的上级请来时，C先生并不认为作者的团队有价值，尽管作者带领团队做足了前期功课，得到的仍然是C先生的嘲讽和轻视。
作者最后通过什么办法解决了这个C先生的对抗和不配合呢？
答案居然是：认怂。
作者在文中告诉我们：在“人”的层面，“敞开”才可能 有联结，有联结 才可能有信任，有信任 才可能有“事”的层面的变化。
学习感受
在这个例子中，认怂只是作者采取的一种方式，更重要的点在于：“敞开”，而非对抗。
认怂只是一种表现方式，通过这种方式，作者表达了双向沟通的诚意，通过这个诚意才打开了本来持有对立情绪的C先生的心结。
在职场沟通中，我们有时会看到沟通的双方，在沟通时都是和和气气、彬彬有礼的，但沟通的结果却是效果极差的，表面的和气可能底下是涌动的暗流。这种情况就说明双方没有做到真正的“敞开”。
笔者在以往的沟通中也曾碰到过类似情况，一开始客客气气得沟通时，对方并不当一回事，或是语气客气但却百般刁难；或是满嘴承诺但却敷衍拖延；当意识到这样的沟通不能凑效时，笔者果断采取更为直接的沟通方式，从合作的终极目标出发，强调了我们双方沟通的意义在于双赢而非费时费力的互相抵抗......
这时，表面“对抗”的沟通，由于笔者的“敞开”直白，反而让对方一下子看清了合作的重要性，于是反而变得非常配合，后续的合作就变得非常诚恳及顺畅，笔者和对方甚至成为了不打不相识的朋友。
因此，“敞开”是一种双向的沟通状态，而非表面的客套礼貌，它更多的是双方的真诚的表达，哪怕作者上面例子中体现出来一方的认怂，或者是我举例提到的双方据理力争甚至争执，只要双方开始向诚挚、双向沟通的方向迈进，那它就会是一个能达成结果的有效沟通。
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