天津的培训结束了，被满满赋能的酒仙家人们，在依依不舍中陆续踏上了归途。
来的路上，闲来无事，顺道听了零售女王厉玲的《人人都能做好零售》。记得她有一个观点说零售无所谓新旧，因为从本质上来说，不管新旧零售都是把东西卖给顾客。这个观点一直困惑着我，因为开过门店、做过传统零售的人都有一个普遍感受，现在生意越来越难做了。既然没有新旧之分，那为什么那些称为新零售的行业，看起来总比传统零售的生意要好一些？带着这种疑惑，我走进了酒仙的新零售培训。
这之前，也参加过很多学习。在我眼里的所有培训都是高大上的，很多内容看似听似很有道理，可拿回去一落地立马“死”，用最常听的一句话说，是“道不开，术无用”。我曾一度怀疑自己的智商，甚至几近抑郁，自认为“好学”的我，难道就如此“冥顽不灵”，“劣根难除”？
记得《销售就是玩转情商》那本书个上有个段子：
发烧躺在床上给男朋友发信息：“发烧了…”
他回：“多喝水啊”
我：“…39.2度”
他：“牛啊！多喝水！”
你咋不多喝呢，喝死你……
虽然是个段子，但记忆犹新。结合郝董给大家做的那个人气游戏，反思自己，对照生意，很多时候我们不明就里的被客户放弃了，却毫不知情，还“心安理得”地找各种理由安慰自己，怨客户不忠诚、没眼光。原因在哪里？因为传统零售很难做到把一切事情都做精！试错成本高，经营方向有偏差等各种原因使开发新客户变困难，维护老客户缺乏方法导致客户被抢走我们都不知道原因。企业运营缺乏系统才是产生这些问题的根本所在。但凭一个人的力量即使“开悟”了，设计一套企业运营系统，谈何容易啊！更不要说去研究亲情营销、深度系统服务客户了。我才忽然明白一点，新旧零售最核心的差别是有没有足够强大的平台来支撑。如果支撑你零售的平台足够强大，即使你“道”不开、“术”同样有用！
忽然明白了女王那句话的内涵，“你的零售没做好，是因为你没跟对人。”
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