某老板为了宝贝女儿上小学一事,通过朋友介绍约请某名校校长吃饭。
为了给校长一个好印象,老板特意在一家大酒楼订了豪华包间,并提前到场点菜,凡是天上飞的、水里游的、地上跑的无一不全,尤其是该酒楼闻名的特色菜——“香辣小龙虾”,更是不可或缺。
校长依约来到酒楼。这里优雅的环境、轻松的背景音乐让他很满意,也对所点的菜式频频点赞。等到那份“香辣小龙虾”上桌时,校长的脸色突然就阴了下来。老板并没有留意校长脸色的变化,还一个劲地夸赞小龙虾这道菜做得地道,不停地劝校长品尝。最后,校长实在受不了,借口有事提前离开了。
老板百思不得其解。本来很好的气氛,为何突然间就急转直下呢?后来,朋友告诉他,这位校长吃小龙虾会过敏,甚至连看一眼都觉得不舒服。
老板后悔不已。都是小龙虾惹的祸!也怪自己没有提前了解情况。事已至此,老板已不好意思再去找校长谈女儿入学之事,只好另想办法了。
这个例子给我们的启示,一是凡重要招待,必须提前做好功课,避免“触犯别人忌讳”这类意外的发生;二是即便事先不了解,在客人入座时,先将菜单递给客人浏览一下,有问题还来得及修改;三是在招待过程中,要注意观言察色,发现情况不对,就及时端走不适合客人的菜,这也是一种补救措施,至少不至于出现上述尴尬的结局。
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