今天学习了光华学院的“学会倾听,拉近彼此的心理距离”
课程非常好,也是实际工作于生活经常遇到,并且感到很头疼的的内容。
如同理心共情倾听,就是在倾听中感受对方、理解对方,通过几个步骤和流程达到倾听后,适时披露自己的观点。
而生活和工作中我们往往不会这些技巧,造成观点对立,矛盾重重,不仅没有解决问题,反而增加了工作难度。
所以说,多学习沟通技巧多学会倾听,是解决问题,工作更加顺利的条件之一。不要以己度人
同事还要注意倾听中的漏斗现象避免主观揣测,同时自爱倾听的同时多观察,先跟后代,先改变自己,在影响他人。
总之,只有不断的学习,体会课程内容,跟上老师的授课节拍,才能使学习达到目标,为己所用。
网友评论