我电脑电源的插头插在床边的插座上，插座上一个两孔，一个三孔。
电脑占用了三孔的，但我只需两孔的电动剃须刀，居然不能插进入。
两孔与三孔之间的距离不够，卡着了……
著名设计师弗兰奇·奇莫罗说：忽略设计的人同时也忽略了人。
生活中，经常会有这样或那样让人不方便的设计。
设计师忽略了他们设计产品背后真正使用的人，不了解他们的真正需求与使用行为。
于是我们需要一些实用、有创意并且可执行的解决方法。
不过我们经常认为创意是件离自己很远的事情，
但市面上所有关于教我们思考、创意的书籍，都在告诉我们一个核心的理念：
创意人人都会有，只是没找到方法把它发挥出来。
前两天刚翻看一本名为《斯坦福最受欢迎的人生规划课》的书，
这本书与其说是“斯坦福的人生规划课”，
不如说这是的一本关于设计思考的工作笔记。
由台湾不一样思考社的4人所编著，北京联合出版公司出版，
大家可自行忽略斯坦福这三个字。
整本书推荐了一种思考方式：设计思考。
书中所说的设计思考，是一种态度。包含三个内容：以人为本、拥抱创意、动手思考。
第一趴： 以人为本，就要真正了解TA的真正需求
以人为本，从设计思考的角度而言，就是要用同理心，从人出发，真正去体验、观察、体会使用者的真正需求，这是我们一切问题解决思考的第一步。书中建议我们站在使用者的角度，去观察他眼中的世界，也许会在旧有的世界里看见新样貌。
人的需求会多而杂，了解后要去定义需要解决的问题，甚至我们要经常注意到矛盾。有矛盾之处即有未被满足的需求，也预示着会有洞见出现。
第二趴 拥抱创意，像个孩子一样
创意这个词，我们随处可见，但我们经常会很苦恼，想着如何让自己更有创意。这本书在多篇日记随笔式的文章有简要地介绍了不少方法。比如说三个让你有创意的礼物：
A、打开眼界，不要批评。在广告公司经常开“头脑风暴“的会议，但总有些时候我们会控制不住一种想要评论和批评的冲动。不要批评，更多地倾听，其背后是一种尊重，尊重和我们不相通的人、事、物，这会让我们的世界变得更丰富。
B、体验加法的创意发想。这个方法可以让我们在他人的点子进一步发想，书中并建议我们运用“对，而且“的语法，让我们快速体认如何延续他人想法。
C、用画画表现脑中的想法。画画可以让我们把想法具体化，一些具体的方法，建议可以参考《打开餐巾纸》之类的书。
还有我个人比较喜欢的一个“NEED IS A VERB需求是一个动词”。书中举了一个例子：
比如你看到一只刚出生不久的小狗在寒冷的冬夜里，全身颤抖不行。于是你想要帮助它，很自然地你会从这只小狗“需要”什么来考虑，比如你认为他需要狗粮、需要主人、需要暖炉等一系列名词。而这些背后潜在的台词是“我觉得它需要这个”。
但书中建议我们该用“动词”来思考，就会变成小狗需要“喂饱肚子”、它需要“保暖”，它需要“被照顾”，它需要“远离寒风”……而用动词后去思考它究竟需要什么时，会让我们发想出许多的办法。
比如保暖，就有如暖炉、毛毯、去温暖的地方，抱在怀里，给它披上外套，生火取暖等很多的方法，而不仅仅局限于单一的解决方法。
第三趴 速做和测试，完成比完美好
书中建议光想还不行，更需要我们快速地做出原型，让我们的想法能够具体地呈现在他人眼前，也能让我们客观地评估现状，厘清难题。别担心速做出来的原型不够完美，要记住，完成比完美好。尤其是有时间的限制反而更能提升效率。
专注于手中正在做得东西，不要想太多，会让我们抛下过多的规划和想象。我们速做出来的原型需要测试，每一个人都会给予我们不同的意见，这是一件好事，但千万别想试图满足每个人的意见，会让我们甚至团队一直停留在原点，因此，书中建议我们用两个问题来帮助我们判断：
“你要解决的问题是什么？”
“你的最高诉求是什么？”
根据我们自己对这两个问题的解答，来调整我们要改进的方向。那么我这篇文章要解决的问题是什么，就是建议大家没事去瞄一眼，说不定你的理解会产生新的理解和看法。
我的最高诉求是什么。当然你能从头看到尾后顺手点个赞。
���l(�L
网友评论