列表是有相同类别信息的集合,而列表页面展示的是同类信息的部分信息,以方便用户进行快速地浏览及筛选区分。“部分信息”的选取就决定着用户浏览到的内容以及根据根据这些内容能否快速筛选出想要查看详情的具体的某条信息。
很多文章都说我们要从用户实际场景出发,看用户来到这个列表的需求是什么,关注点是什么来决定在列表中放哪些信息。还有另外一条思路:一般列表页是导航和详情页的中间页面,列表页展示的是详情页中的一部分信息,那我们就从详情页的内容出发,反向推导列表页中的内容。
可以按照下面两个步骤进行:
1,罗列出详情页中所有的字段
2,筛选出哪一个字段或哪几个字段可以识别出具体一条信息
案例:支付宝账单
第一步:先来看一下支付宝账单详情的所有字段:
icon、收款方、金额、交易状态、付款方式、积分奖励、商品说明、创建时间、订单号、商家订单号、账单分类、标签和备注
第二步:筛选出有识别作用的字段
icon:收款方的“头像”。“头像”具有识别作用,是区分于其他商户/个人的个性化标识,若商户/个人设置了“头像”,对于用户来说看到头像就可以识别出来该笔账单的收款方。若没有头像,也可通过商户名称判断出来,所以该字段属于“锦上添花”类型。
收款方:商户名称/联系人姓名,即资金流向了哪里。交易双方之一,重要字段。对于用户来说,可通过收款方识别出账单,属于重要标识。
金额:交易金额,+代表收入,-代表支出,没有正负号代表支付宝账户内转账(这个我在文章《你真的会看账单吗?》中有介绍)。交易金额是重要字段,对于用户来说,是区分于其他账单的重要标识。
交易状态:交易成功、交易关闭、等待付款、等待确认收货、退款中... 非正常状态时(除“交易成功”之外的状态)比较重要,因为会涉及到该笔费用到底有没有扣款。
付款方式:从哪个账户扣款的,一般支付工具除了平台账户之外还可关联用户银行卡。平均每个人在支付宝平台的付款账户为6-8个,并且支付宝设置了默认扣款顺序,所以大部分账单的付款方式为默认付款方式,对于用户来说,不具备识别作用。
积分奖励:该笔交易产生的积分。根据平台规则计算该笔交易金额对应的积分,对于用户来说,不具备识别作用。
商品说明:对于支付宝合作商户,该处一般为商户名称或品牌名称,点击名称下的“查看购物详情”,可具体查看购物商品明细。而对于支付宝自有品牌比如天猫/淘宝,会直接显示订单中的商品名称(若订单中有多种商品,则只显示一个商品名称)。对于用户来说,商品名称有助于识别出该账单。
创建时间:支付订单发起时间,即该笔交易是何时发生的,对于用户来说,时间具有识别左右,订单的创建时间有助于用户识别该账单。
订单号:根据平台规则产生的订单号,一般是字母+数字的组合。虽然订单号是该订单的唯一标示,但是对于用户来说,意义不大,一般订单有问题,客服介入时需要提供订单号。
商家订单号:根据商户规则产生的订单号。一般是字母+数字的组合。虽然订单号是该订单的唯一标示,但是对于用户来说,意义不大,一般订单有问题,客服介入时需要提供订单号。
账单分类:一般根据商户的营业性质划分分类,用于账单分类统计。该分类包含二级分类,一级分类为:消费、理财、保险、借还款、人情往来、公益、小买卖、酬劳、奖金和其他,“消费”的二级分类为餐饮美食、服饰美容、生活日用、日常缴费、交通出行等等。对于用户来说,不具备识别作用。
标签和备注:用户自行添加。
综上,具有识别作用的是:收款方、金额、商品说明、创建时间、icon(可有可无)
所以,账单列表中需要体现收款方、金额、商品说明、创建时间,并且在交易异常时显示交易状态,正常则不显示。通过这几个字段,可快速锁定想要查看的具体某条账单。
实际支付宝的账单列表中除了上述几个字段,还显示了账单分类,个人感觉意义不大,可能想告诉用户“你的钱都花在了哪些方面”
(列表中收款方和商品说明同时占据了标题的位置,有具体商品明细时则标题显示商品明细,无则显示收款方账户名称)
网友评论