做了一期社群,只用了非常轻的运营,有好的地方,有不好的地方,总结了三个点,希望对大家有帮助。
001【团队协同】
做好一个社群的运营,只靠一个人肯定是不够的,所以需要招募一些志同道合的运营小伙伴。
找小伙伴最重要的就是要有相近的价值观,在运营方面有着类似的原则,如果不同频的话,那么协作起来就会非常的困难。比如说积极主动,比如说有成就用户的心态,比如说有创造绝佳体验的追求。
除了筛选,在一起做事之后也要不断的一起学习复盘,在一起打仗的过程中凝练能够在运营方面给用户带来好的体验的价值观和原则,不断的用这些原则提醒自己。
002【树立标杆】
想要把社群的影响力扩大,只靠自己也是不行的,还需要借助群员的力量,而群员里面最能塑造影响力的就是标杆,所以必须去塑造标杆,然后成就他们。就像猫叔说的,这样社群里面就有了很多束光,而不是只有你一束光。
在树立标杆方面,需要注意衡量方式和激励机制。衡量方式就是为什么他能够成为标杆,最好是能够创造一个竞争机制,这样竞争的结果就特别的明显。衡量方式有了,还需要激励机制,激励机制最好短期长期结合,这样大家才会有足够的动力。比如进化营短期有颁奖,长期有积分,对应的积分会有相应的福利。那我们也需要提供一些激励机制,比如说免费复训的名额,排名靠前可以获得奖品。
003【结束体验】
根据”峰终定律“,人的体验是由峰值体验和结束体验决定的,那么在结束的时候我们必须要创造一些能够让客户产生强烈感知的东西。
如果是正式的社群,结营仪式很有必要做,而且要思考怎么样做到强感知大惊喜。比如说我有打算在第1期结营的时候,为了感谢大家的信任,我打算退还所有学员的报名费,然后再提供免费参与下一期的兑换机会,比如说转发一下海报,这样不仅学员得到了福利,而且能够帮助我扩大社群的影响力,让下一期招生更容易。
【总结一下】
做自己的社群有3点需要注意,首先团队要具备协同性,其次要通过激励来塑造标杆,最后结营要给到惊喜。
网友评论