很多时候面对别的指责和批评，感觉明明事由隐情、或者合作的对象是个猪队友，会很委屈，情绪会因为指责和批评而愤慨？
我们该如何应对？
指责你的人在当下情急的情况都是带有负面情绪的，所以我们得学会冷静和理智，消解对方的对抗性情绪，而将谈话引导至一个较为理性、客观、有正面意义的氛围。
一、认真地聆听对方的发言，不要打断
让对方说，一方面是给对方发泄情绪的空间，下一步根据对方的反馈总结问题，进行沟通；另一方面，让他发火越久，其实对自己越有利（因为大多数人大发情绪后，你不做态，就会反思自己是否过火了，可能会理亏），有可能在沟通中做出让步。
二、对对方给出的反馈予以感谢
无论对方说的错误还是正确的，有理由还是无理取闹的，给你回馈都是好的---总好过背后捅刀子的。
同时，一句【谢谢你的指正，你真是太有心了】，更大的作用在于，进一步消解对方的怒气，降低对方的敌意，进而将氛围从【情绪化的争吵】转向【心平气和的讨论】
三、承认对方说的合理部分，并提出改进方案
举例，如果你的作息吵到室友了，你可能觉得你在过程中尽量小声了，但事实确实吵到对方了，无论过程中你有多委屈，但事实是这样。
那么勇敢的承认【对不起】，一方面表示自己是一个勇敢有担当的人，另外对方其实是想要获得肯定或者推卸责任，肯定了对方，他们下一步就比较容易做出让步。
进而，
提出改进方式，一个是表达自己重视对方说话的内容；另一方面是通过进一步承担责任，树立自己的良好形象。
当然，工作场合中，责任也不能乱担。说话也得有技巧：
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四、对方不对的地方，加以解释，但要给对方台阶下
经过上面三步，基本上对方发泄差不多了，也得到了肯定，这时候在讲出自己的理由，对方情绪上也会比较容易接受，不是不应该解释，而是这个步骤应该放到最后来做。
没人人喜欢被别人指出自己的错误，因此指出对方错误的时候，要给对方找个理由，给个台阶：
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对于第三点把握好承担自己应该承担的责任，以及不背黑锅的度比较难。
而大多数人容易把事情搞砸，往往一开始就进入第四步，辩解及理清对方的责任，从而一开始容易将双方带入情绪化的讨论。
相反要锻炼的是面对指责，要学会【缓解对方的对抗情绪】
既不要愤怒，也不要因为受到了批评就开始对自己进行负面的思考，这样只会无谓地消耗精力，影响你的自尊水平。
参考知乎Up主回答
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