《如何听如何说》，151页
举例时应该精挑细选，目的是把你的概括性陈述说得更生动、更易懂一些。许多人感到对概括性的话很难理解，尤其是那种高度抽象的概括。通过一个具体的例子，能够把抽象的叙述形象地描绘出来，使得它们更容易被人理解。
假如你听不明白别人在说些什么，就应该而且有必要请对方给你举个例子。如果他们举不出令你满意的例子，那么就很可以怀疑，是不是他们也搞不清自己话中的意思呢？
I：拆书家讲解引导
尝试养成一个习惯——表达任何观点的时候，都举个例子。如：
这几天北京的空气实在是太糟糕了——汽车挡风玻璃上一层灰，拿布用力擦都擦不掉。
《少年派的奇幻漂流》很好看——夜里的海面漂流的镜头，就像梦境一样。
你做的炸酱面真好吃——肉丁已经完全浸透了酱香。
……
再养成一个习惯，听别人表达一件事情，如果他只说观点，请你适时问“能给我举个例子吗？”如果他只说观点，请你适时问“能给我举个例子吗？”
A1:
失败的案例:
今天中午坐在办公室，听到同事A在电话里和同事B吵架。
原因是同事B在武汉帮同事A服务客户，不知道什么原因早上上班就跟同事A发微信反馈说:“你客户跟我说，和你对接项目很不爽。”然后同事B就去忙了。同事A早上上班后，一上午都不舒服，和同事B一接通电话就吵了起来。
成功案例:
今天早上学员发来微信:“刘老师，您给什么留的任务，虽然你讲了，但大家还是都反应不知道怎么进行。”
“那是哪个环节不知道怎么进行呢？”
“不知道，盘点表是做固定资产盘点，还是都要盘。”
“我说了，都盘，固定资产盘点用固定数据标注，其他易碎易耗品和消耗品盘点用最低最高标志。”
“是的，主要是太忙了。”
“到底是太忙碌，还是不会。”
“太忙了...”
“到底是太忙了，还是不知道从何下手？”
“不知道从哪下手？”
“有没有告诉一个房间，一个房间的四壁空间来盘点，然后再整理分类。”
“ 有...可能还是大家太懒了吧。”
反思:观点是抽象表达，案例才举办实施说服力。
1 ，如何说:当像别人表达时，用观点+简要论证;
2，如何听:当别人表达观点时，先要问为什么再做判断。
A2:
应用场景:
客户说“刘老师，现在餐饮太难做了，发现做了二十几年餐饮，现在都不会干了，慢慢菜品也不稳定了，服务员也不好招，生意也下滑了，您帮我们策划个营销活动吧？”
“你现在不能做营销的，在菜品不稳定，服务质量又跟不上的情况下做营销，那是营销效果约好，死的越快呀。”
网友评论
可更好
1、失败的案例是发生在朋友身上的例子，不是发生在自己身上的哦
2、成功案例与知识点匹配性不高。如果要反向运用，应该要求对方举个例子说明
A2
优点:
可更好
1、没有目标和规划
2、A2运用和知识点的匹配性不高。反向运用举例:你说菜品不稳定，能举个例子说明一下吗？等等